令和６年台風第10号からの復旧支援、特別データ復旧サービスのご案内

令和6年台風第10号に関する特別データ復旧サービス

2024年、令和6年台風第10号の影響を受けた地域で、多くの人々がパソコンやスマートフォンなどのデータ損失に直面しています。それに対し、AOSデータ株式会社は、被災した地域に住む個人および法人を対象に特別なデータ復旧サービスを実施することを発表しました。

対象地域と対象者

今回のデータ復旧サービスは、内閣府が発表した災害救助法の適用を受けた地域に居住する方々を対象としています。静岡県、愛知県、福岡県、大分県、宮崎県、鹿児島県、岐阜県、神奈川県の各市町村が含まれています。これに該当する個人や法人は、ぜひこの機会を利用して、失ったデータの復旧を目指してください。

対象製品

データ復旧サービスは、以下の製品に適用されます：

- NAS（RAIDを含む）
- パソコン
- 外付けハードディスク/SSD
- ビデオカメラ
- スマートフォン、携帯電話
- USBメモリ、SDカード

これらの製品が台風による損傷や水没の影響を受けた場合に利用可能ですが、適用外の製品もあるため、申し込みに際しては確認が必要です。

特別データ復旧サービスの内容

個人のお客様

個人の方には、無償でデータ復旧サービスを提供します。ただし、一人でも多くのお客様をサポートするため、2台目以降の復旧に関しては通常料金の半額とさせていただきます。

法人のお客様

法人向けには、データ復旧サービスの費用を通常の約半額でご提供いたします。また、復旧を希望される媒体の配送料金と、復旧したデータを格納するための媒体（USBメモリや外付けハードディスク等）の費用はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

制限事項

ただし、障害の内容によっては復旧ができない場合や、復旧に通常よりも長い時間を必要とする場合があります。特に、症状に応じては1か月から2か月の時間がかかることもありますので、予めご了承ください。

サービスの適用期間

この特別サービスは2024年8月30日から11月末日まで実施される予定です。なお、申請状況により期間が変更される可能性もあります。

お問い合わせと申請方法

サービスの詳細や申し込みは、専用の電話窓口やWebから行えます。電話での問い合わせは0120-194-119（平日9:00〜18:00）で受け付けており、Webからは申し込みフォームを利用できます。お申し込みの際には、必ず「令和6年台風第10号に伴う災害特別サービス」と伝えていただく必要があります。

また、被災媒体を送付する際には、下記の住所に送ってください。
〒105-0001 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町4F
AOSデータ株式会社 AOSデータ復旧サービスセンター