生成AIで業務を変革！Quest Researchの新サービス「qork」登場

株式会社Quest Researchが新たに発表したインタビューサービス「qork」は、生成AIの力を利用してリサーチャーの業務を大幅に効率化し、多くの企業に新しい価値を提供しています。AIインタビュアーが実際に会話を行い、データ収集を行う様子は、今後のリサーチのあり方を一変させる可能性を秘めています。

qorkの背景と開発理念

Quest Researchは「個人の想いに光をあてる」をミッションに2018年に設立され、リサーチサービスを通じて多くのクライアント企業に支持されてきました。設立から数年、多様なプロジェクトを立ち上げた中で、「リサーチャーが本質的な調査業務に集中できる環境の実現」が急務であることが明らかになりました。リサーチャーは多くの準備や周辺業務に追われており、本来の役割に専念できなくなっている状況が続いていました。

このことから、Quest Researchは自社リサーチャーの業務を効率化するための革新的なソリューションに着手し、複数のサービスを開発する運びとなりました。これまでに発表された「コエミル」と「qork」の二つは、どちらも生成AIを活用しており、調査精度や高速化に成功しています。

qorkの特徴と機能

「qork」はその名の通り、リサーチの新たな助っ人となることを目指しています。特に注目すべきは、以下のような機能です。

- 超短期間でのインタビュー調査設定：スクリーニングや日程調整を迅速に行うことが可能。
- オンラインデプスインタビュー：専門のモデレーターがリードするインタビューが実施でき、対象を深く理解するための助けになります。
- AIインタビュアーによる代行インタビュー：AIが代わりにインタビューを行うことで、長時間の深堀りや多人数を対象にした調査も可能に。
- 高速かつ高精度な議事録作成：教師データがなくてもAIが内容をしっかりと書き起こします。
- サポートAIによる事後分析：インタビュー後の内容分析をし、高速でレポートを作成する機能を搭載しています。

これらの機能は、全て大規模言語モデル（LLM）などの最新の生成AI技術を駆使しており、今後の調査業務の生産性を大いに向上させるでしょう。導入した企業からは高い評価が寄せられ、効率化された業務によってより経営的な課題に対処するまでの道筋が見えてきています。

今後の展望と計画

Quest Researchは今後も「qork」を進化させ、さらなる機能の充実を図るとともに、現状は一部の機能しか利用できないクライアント企業にも活用を広げていく方針です。クライアントの調査担当者が直接利用できる環境を整備することで、リサーチャーの相棒として「qork」を育てていくことを目指します。最終的には、針を振るお手伝いをすることで、全体の業務をメソッドとして最適化し、リサーチ業界全体の変革を促進することでしょう。

いかがでしょうか？生成AIによる新しいインタビューサービス「qork」は、リサーチ業務に革命をもたらすツールとして、期待が寄せられています。興味のある方は、公式サイトを訪れて詳細を確認してください。

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