アライドアーキテクツが実現する顧客響く新たなマーケティング手法

アライドアーキテクツがマーケティング界に提案する新たな分析手法

アライドアーキテクツ株式会社は、東京都渋谷区に本社を構えるデータマーケティング支援の企業です。最近、同社は自社のデータプラットフォーム「Kaname.ax」に「コミュニケーションエントリーポイント」（CoEPs）分析を追加しました。この新しい手法により、企業は顧客とどのように接触し、どの文脈でメッセージが響くかを深く理解することが可能となります。

CoEPs分析とは？

この「コミュニケーションエントリーポイント分析」は、顧客のSNSやレビューから得たポジティブな「顧客の声」（VOC）を独自のAI技術で分析し、顧客がブランドや商品に接触する際の文脈や、興味を喚起するメッセージを抽出する手法です。これにより、商品やブランドに対する「気になる」や「いま欲しい」といった感情を引き出し、その結果、購入意欲を高めることを目指しています。

CoEPs分析の特徴

- 接触文脈の体系的分析: 顧客がブランドや商品と出会うシチュエーションを詳細に理解。
- 刺さりフレーズの抽出: ポジティブなVOCから心に響くフレーズを選び出し、メッセージの影響力を最大化。
- コミュニケーション設計の支援: 購買につながる適切な文脈とメッセージを用いて、効果的なコミュニケーションを実現。

分析メニュー拡張の背景と意義

市場には沢山の競合商品が存在するため、単にブランドの機能的価値を訴求するだけでは顧客に響かないという問題意識が企業側で根付いています。このCoEPs分析の導入により、企業は商品購入の過程で顧客の心を掴む方法を理解しやすくなります。従来の方法では費用と時間が掛かっていた顧客の反応分析が、より効率的かつ効果的に行えるようになるのです。

コミュニケーション全体の最適化

この新しい分析手法は、「カテゴリーエントリーポイント」や「イグジットポイント」とも組み合わせることで、購買プロセス全体を俯瞰し、顧客のニーズに応じた最適なアプローチを実現します。気になるタイミングで必要な情報を的確に提供し、無駄のないコミュニケーションが可能となります。

クリエイティブチーム「3℃1」との連携

また、Same Channingというクリエイティブチームと連携することで、CoEPs分析で得たインサイトを実用的なクリエイティブとして具現化しています。このチームは、消費者の視覚や感情に訴えるためのロジックやデザインを用いて、共感を生むクリエイティブを展開し、実際の購買行動につながるよう努めています。

地道な努力がもたらすネクストステップ

アライドアーキテクツは、今後も「Kaname.ax」の分析機能の拡充、及びクリエイティブ設計支援の強化を推進し、企業のマーケティング課題の解決に取り組むことを表明しています。その結果、より多くの企業がデータとクリエイティブの力を借りて、市場での競争力を高めることが期待されています。

このように、アライドアーキテクツは顧客の理解を深め、企業と顧客のコミュニケーションの質を向上させるための革新的な取り組みを続けています。これが今後、どのようにマーケティングコミュニケーションの未来を変えていくのか、ますます注目されることでしょう。