Zenportが新たなAI-BPOサービス「ZenRead」を発表し業界を変革

Zenportの新AI-BPOサービス「ZenRead」について

2025年9月18日、株式会社Zenport（本社：東京都千代田区）が、AI技術と人間の専門的なスキルを融合した新しいAI-BPOサービス「ZenRead」をリリースしました。このサービスは、グローバルサプライチェーンにおけるデータ処理の効率化を目指しています。

グローバルサプライチェーンのデータ処理の現状

大部分の企業が直面している問題は、非構造化データの大量処理です。特に、輸入業務においては、インボイスやパッキングリスト、船荷証券などの重要書類が毎日扱われています。調査によると、企業が扱うデータの80～90%は非構造化されたものであり、この状況は多くの時間と人的リソースを消費させています。

手作業でのデータ処理は、ヒューマンエラーやスケーラビリティの限界を生じさせ、リアルタイムでのデータ活用を難しくする原因にもなっています。これを解消するためには、効率的なデータ処理手法の導入が急務です。

「ZenRead」の革新性

「ZenRead」は、こうした業界課題に対処するために開発されました。人工知能（AI）が初期データ処理を行い、その結果を人間の専門家が検証するという、いわゆる「Human in the loop」方式を採用しています。このアプローチにより、100%のデータ構造化精度を目指しています。

「ZenRead」の主な特徴

- AIによる初期処理：高度なAI-OCR技術が輸出書類の読み取りを行い、自動的に初期構造化を実施します。
- 専門家による品質管理：AIが生成したデータは専門スタッフが確認し、必要に応じて補正が加えられます。
- 基幹データとの統合：整形されたデータがZENPORTの基幹システムと自動的に連携し、業務の流れが円滑になります。
- 継続的な学習：処理結果をフィードバックとして活用し、AIの精度を常に向上させる仕組みです。

SmartGridとの連携

「ZenRead」は、すでにリリースされている「SmartGrid」を活用することで、さらに機能強化されています。SmartGridはデータの可視化と操作に特化したプラットフォームで、処理されたデータを組織のさまざまな部署で簡単に活用できるようにします。これにより、データがシームレスに連携し、意思決定が迅速化されます。