ジーネクスト、MOBIPARKのE-BIKE事業を支える基幹システムを開発支援

ジーネクストとMOBIPARKの新たな挑戦

2023年、株式会社ジーネクストは株式会社MOBIPARKのE-BIKE（電動アシスト付自転車）事業を支える基幹システムの開発を進めています。MOBIPARKは「移動を“着こなす”時代へ。」というコンセプトのもと、日本市場向けに安全性、法規適合性、デザイン性を兼ね備えたE-BIKEを展開しています。ジーネクストは、その事業成長を支えるためにE-BIKEに特化した業務基盤を構築し、販売・在庫・顧客・アフターサポートを一元管理することを目指しています。

統合基幹システムの概要

今回のプロジェクトでは、E-BIKE販売事業全体を網羅する基幹システムの開発が行われます。このシステムは以下の主な機能群で構成されています。

1. 商談・契約管理：商談の進捗を管理する機能。
2. 在庫・物流管理：在庫状況や物流の追跡を行います。
3. 顧客管理（CRM）：顧客情報の一元管理を実現します。
4. マスタ管理：商品情報などのマスターデータを管理します。
5. アフターサポート管理：販売後の顧客サポートを効率化します。

この基盤は商談、在庫、顧客、アフターサポート、分析を横断的につなげ、E-BIKE事業の全体像をデータで可視化します。特に、E-BIKEは高価な商品のため、販売後の体験設計を前提とした基盤設計が求められます。これにより、仕入れから販売、保守までを一元管理できる体制を整えています。

データ活用による成長支援

新システムでは、E-COMMERCEプラットフォームとの在庫連携、決済データの統合、BIツールによる販売・顧客分析が可能になります。これにより、在庫状況や顧客動向をリアルタイムで把握し、つぎのような経営判断をサポートします。

- 在庫の最適化：需要に応じた在庫管理を実現。
- 顧客ライフタイムバリュー（LTV）の最大化：顧客との関係を深める施策を強化。
- マーケティング施策の高度化：データに基づく戦略を展開。
- 取扱店戦略の最適化：よりお客様に近い販売戦略を導入。

将来の展望：デジタルエコシステムへの拡張

ジーネクストは、今後の展開として、基幹システムを中心にしたデジタルエコシステムの発展を目指しています。具体的には、以下のサービスを展開する計画です。

- 会員向けサービスの拡充
- サイクルコンピュータ機能
- バッテリー情報の可視化
- マップ機能
- IoT連携による車体データの活用

さらに、E-BIKE事業が「販売する」という枠を超え、デジタル接続型モビリティとして価値提供を継続する基盤へと進化していくことを目指します。

日本市場でのE-BIKE事業の普及

ジーネクストは、MOBIPARKが掲げる「安全・法規適合・デザイン性を兼ね備えたE-BIKEを日本市場に普及させる」というビジョンの実現に向けて、戦略的な協業を進めています。このプロジェクトは単なるシステム開発にとどまらず、E-BIKE事業の本格的な拡大を目指した重要な資産と位置付けています。

今後の協業には、販売チャネルの拡大支援、パートナー向けの業務基盤整備、データを活用したマーケティング支援、アフターサポート強化などが含まれ、日本市場におけるE-BIKEの普及を一層加速させていく予定です。