ニッセンがShopify導入、次世代コマースへ新たな一歩を踏み出す

ニッセンが目指す次世代コマース基盤の実現

カタログ通販やオンラインショッピングで知られる株式会社ニッセンが、基幹ECプラットフォームの刷新に踏み切りました。新たに採用されたのは、株式会社Stackが提供するコマースオペレーションプラットフォーム「SQ」です。本記事では、この新しい取り組みの背景や「SQ」の役割について詳しく解説します。

ニッセンとは

株式会社ニッセンは、京都市に本社を構える小売業者であり、レディースファッション、インナーウェア、インテリア、生活雑貨など多岐にわたる商品を「ニッセンオンライン」というオンラインストアとカタログ通販を通じて提供しています。特に顧客基盤は全国に広がり、通販業界でも非常に強固な存在感を示しています。

新たなプラットフォーム「SQ」の採用

従来、ニッセンは基幹ECの再構築においてフルスクラッチ型システムを検討していました。しかし、リスクやコストなどを考慮し、方向性を変更。Shopifyのエンタープライズ向けプラットフォームを採用し、その実行にあたって「SQ」が中心となります。「SQ」は、受注、在庫、物流といった日常業務を横断的に管理する役割を担い、顧客データや販促、分析など、その機能は多岐にわたります。

採用の背景

ニッセンがShopifyを選択した理由として、長期的な拡張性と継続的なイノベーションに対するニーズが挙げられます。特に日本市場に特有の販売モデルやサービス－ハイブリッドな販売チャネル、サブスクリプションサービス、後払い決済など－に対応するために、「SQ」が必要不可欠な存在になるのです。

「SQ」の役割と機能

「SQ」は、Shopifyを中心としつつ、ニッセンが長年築いてきた社内システムとの連携を果たします。この統合により、安定した運用を維持しつつ、将来的なビジネスの成長や変化に対応できる柔軟なシステムアーキテクチャを構築する目的があります。

若い世代を主なターゲットとするニッセンが直面しているのは、パーソナライズされたサービスの需要の高まりです。このニーズに応えるため、「SQ」を用いたデータ分析や顧客サービスの向上が期待されています。また、ECサイトはスマホからのアクセスが増加しており、これにも適応した運用が求められています。

株式会社Stackについて

株式会社Stackは、2018年から活動を開始した企業で、主に小売業向けのソフトウェア開発を手がけています。「SQ」の他にも「Appify」や「VIP」など、Shopifyの拡張アプリを提供しており、特定のニーズに応えるソリューションを展開しています。大手アパレル企業を含む250以上のブランドに導入されており、業界内での評価も上々です。