2025年開催のCX+ Summitをオンラインで配信！業界リーダーが登壇する貴重な機会

CX+ Summit 2025 オンライン配信が決定！

株式会社Asobica主催の「CX+ Summit 2025」が、2025年7月8日から10日まで3日間限定でオンライン配信されることが発表されました。このイベントは、2025年5月16日にオフラインで開催され、各業界から多くの企業が参加し大きな反響を呼びました。その結果、オンラインでの再配信が実施されることとなりました。

イベントの概要

CX+ Summitは、顧客理解と顧客体験（CX）領域における有意義な知見を共有することを目的としており、今回のオンライン配信により、参加が難しかった方々にも幅広く情報が提供されます。

デジタル化が進む現代において、「顧客体験」と「ブランド価値」を両立させることは、企業の成長に欠かせません。そのため本イベントでは、デジタルデータや顧客の本質的な声、感情に焦点を当て、未来を見据えた視点で顧客理解を深めることを目指します。

セッション概要

競争力を生み出すデータ戦略

本セッションでは、名だたる企業からの講師が集まり、CRM（顧客関係管理）の最前線での成功事例を共有します。また、データ活用の「結果」のみならず、実践から見える次世代のデータ活用法を掘り下げていきます。

顧客の声を活かした商品開発

ロッテの「クーリッシュ」ブランドの事例を通じて、顧客のリアルな声をどのように商品開発やマーケティング施策に結びつけているのか、実践的なプロセスが紹介されます。

ホンネ起点の価値創造

DAISOの成功事例から、顧客と従業員のホンネデータを活用した価値創造のプロセスについて解説。どのように顧客の声がヒット商品を生み出すのかを知ることができる貴重な機会です。

CX戦略の今後を見据える

顧客体験の向上に向け、ホンネデータをどう活用するかについて、具体的な戦略を講師陣が提案します。企業において、「本音」をいかに捉えていくかが、変革のカギとなる重要なテーマです。

リアル店舗のCX向上戦略

消費者を購入者から価値創造のパートナーへと進化させるための新たな態度や戦略についても探求します。物理的な店舗を活用したCX向上戦略がどのように構築されるのでしょうか。

ブランドと顧客のコミュニケーション

ブランドコミュニケーションについて、さまざまな業界のリーダーたちが対談し、デジタル技術やリアルな体験を通じた、未来の顧客との対話の本質に迫ります。

参加方法

参加は無料で、特設サイトから申し込むことができます。コードや録画は提供されませんので、リアルタイムでの視聴を推奨します。同業他社や代理店からの申し込みについては、事前にお断りすることがあるためご注意ください。

この機会を逃さず、ぜひCX+ Summit 2025に参加して、業界の最新情報と知見を得てください！