AI時代のEC戦略：ZETA代表がセミナーで最新トレンドを解説

AI時代に求められるEC戦略の新たな地平

2026年5月26日(火)、東京で開催される「ネットショップ担当者フォーラム 2026 春」にて、ZETA株式会社の代表取締役社長、山崎徳之氏が登壇することが決まりました。彼は「AI時代のECにおける検索・レコメンド戦略」をテーマにセミナーを行います。このセミナーでは、ユーザー体験（CX）向上の手段としての生成AIの重要性と、それを利用した最新のEC戦略についての知見が提供されます。

生成AIが変えるECの風景

AIの急速な進化によって、EC市場はこれまでの概念を根本から変えるタイミングを迎えつつあります。従来のECでは、消費者が手動で商品名やカテゴリーを検索しなければなりませんでしたが、現在はAIを用いた対話型の検索やレコメンデーションが主流になりつつあります。これにより、買い物体験がより直感的でスムーズになり、ユーザーが求める商品を瞬時に見つけられるように進化しています。

特に欧米では、エージェンティックコマースと言われる新しいシステムが取り入れられ、会話形式でAIが購入を助ける手法が増加しています。日本においても、この流れは加速しており、AIを十分に活用できる店舗やブランドが次第に競争優位を持つようになるでしょう。この流れを受けて、ZETAは先駆けて生成AIを活用したCX向上ソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、ECの新しい試みを推進しています。

セミナートピックのキーポイント

「AIを駆使して消費者に選ばれる商品とはどうあるべきか？」この問いに対するヒントを見つけるために、本セミナーでは、AIエージェント検索やUGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用法について詳しく掘り下げる予定です。山崎社長は、AIをどのようにレコメンデーションや検索の精度向上に役立てるのか、その具体的な戦略を解説します。これにより、参加者は自身のビジネスに活かせる実践的な知識を得ることができるでしょう。