AI技術で会議の記録を革新！pickuponが新機能を追加

業務効率を劇的に改善するpickuponの新機能

商談やミーティングの録音・文字起こし機能には多くの企業が依存していますが、従来のシステムでは自社の発言や説明がノイズとなり、顧客の重要な発言を見逃すリスクがありました。そんな課題を解決するべく、pickupon株式会社が新たにアップデートした「ブラウザレコーディング」機能が注目されています。この機能は、AIによる自動識別技術を活用し、会議参加者を「Host（自社）」と「Customer（顧客）」に明確に分類します。

アップデートの背景

これまでのpickuponは電話通話でしか発言者を特定できず、自社担当者の発言もAIが重要なキーワードとして捉えていたため、データの純度に課題がありました。最新のアップデートではAIモデルのバージョンアップが行われ、特に顧客の真の要望やクレームを正確に捉えることに重点が置かれています。この改良により、ノイズデータが除去され、商談データの純度が高まることが期待されています。

機能強化のトピック

1. 自動識別精度の向上
AIが発言者を自動的に識別し、「顧客発言」に焦点を絞ります。これにより、重要な要望を見逃さず、分析がスムーズになります。

2. 話者識別の精度向上
参加者が多い会議でも、誰が発言したかを明確に示し、議事録作成の可読性が向上します。振り返りの時間も大幅に短縮され、効率的な業務運営が可能です。

3. 録音時間の延長
従来の60分から90分へと連続録音可能時間が延長され、長時間の会議や込み入った商談でも安心して録音できます。

pickuponの利便性

pickuponは、AIによる会話サマリー作成機能を駆使しています。この機能により、顧客との会話内容を自動的にテキストと音声で共有できるため、営業活動の効率化が図られます。さらに、CRMやSFAとの連携が可能で、入力漏れやブラックボックス化の問題を解消します。データの保存料も無料で、様々なツールとの連携もサポートされています。

DX化による課題解決

CRMやSFAへの自動入力による入力漏れの削減、一次情報の確認や共有を容易にすることで、営業の属人化を防ぐ効果も期待されます。また、議事録の作成が自動で行われ、各企業のニーズに合わせたカスタマイズも可能です。

pickuponについての詳細

2018年に設立されたpickupon株式会社は、「こまってる。で世界を変える」というミッションの下、営業活動を快適にするサービスを提供しています。参加企業が今後どのようにこの技術を活用し、営業活動を効率化していくのかが注目されます。興味のある方はぜひ公式サイトを訪れてみてください。https://pickupon.io/