仙台中央タクシーが「S.RIDE」導入でサービス向上を図る

仙台中央タクシーが「S.RIDE」を導入

仙台中央タクシー株式会社は、2025年11月17日、株式会社電脳交通の「DSコネクト」を介してタクシーアプリ「S.RIDE」を導入したことを発表しました。この取り組みは、利用者の利便性向上とタクシー事業者としての業務効率化を同時に実現することを目的としています。

「DSコネクト」とは？

「DSコネクト」は、電脳交通が提供するクラウド型配車システム「DS」と、外部の配車アプリや交通関連サービスとの連携を支援するシステムです。このシステムを導入することで、タクシー事業者は運用負荷を軽減し、新たな収益機会を得ることが可能になります。

導入の背景

仙台中央タクシーは、1923年に創業して以来、宮城県仙台市で地域に密着した移動サービスを展開しています。しかし近年、観光需要の増加と高齢化により、タクシー利用の目的が多様化しており、利用者からは「必要なときにスムーズに呼べる」システムへの期待が高まっています。この市場環境の変化を受け、効率的な配車体制の構築が急務となりました。

実際、この「S.RIDE」導入によって、電話からの配車依頼とS.RIDEアプリからの依頼を、車載タブレット1台で同一画面から管理できるようになり、乗務員の業務負担を軽減しました。これにより、安全性が高まり、より信頼性のあるサービスを提供できるようになります。

仙台中央タクシーの多様なサービス

現在、仙台中央タクシーは約250名のスタッフが、タクシーやハイヤー事業に加え、観光チャーター、貸切送迎、福祉・介護タクシーなどを通じて、幅広い利用者の移動ニーズに応えています。このような多様なサービスを支えるためには、効率的なシステムが不可欠です。しかし、新たな配車アプリを導入する際には、車載タブレットの増設による業務負担増加などの課題も存在しました。

業務負担軽減の取り組み

仙台中央タクシーは、「DSコネクト」を利用することで、こうした課題をクリアしました。これにより、乗務員は電話とアプリ双方からの配車依頼を一つのデバイスで管理できるため、業務の効率化が進み、結果として利用者により良いサービスを提供することが可能になります。これが「S.RIDE」導入の決定的な要因となりました。

未来への展望

今後も電脳交通は、「DSコネクト」を通じてタクシー事業者の業務改善を支援し続けることで、地域交通の利便性向上に貢献します。これにより、仙台市の交通インフラがさらに充実し、住民や観光客がより快適に移動できる環境が整うことが期待されます。

この取り組みは、地域に密着したサービスを提供してきた仙台中央タクシーが、今後もさらなる飛躍を遂げるための第一歩となるでしょう。