消費者の情報閲覧傾向に関する新たな調査結果が発表

アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区）は、2026年6月4日に『メルマガ・LINE公式アカウントなどの購読実態調査』を発表しました。今回の調査では、20歳から79歳までの男女約3,000人を対象に、企業からの情報発信の受信実態と消費者の関心や行動について調査が行われました。

調査の背景

企業は顧客との接点を増やすために、メールマガジンやLINE公式アカウントを活用しています。しかし、その情報がどのように受信され、消費者にどのような影響を与えるのかは、まだ詳細に理解されていません。この調査は、そうした情報接点から消費者の選択的な閲覧行動と購買行動への影響を明らかにすることを目的としています。

調査結果の概要

調査結果によると、消費者の約70%が企業やブランドからの情報を受信できる環境にあり、これが日常の情報接点として機能していることが示されました。また、企業からのメッセージをきっかけに商品購入した経験がある人は約60%で、情報が消費者の意思決定に与える影響が大きいこともわかります。

登録時の厳選傾向

メルマガやLINE公式アカウントの登録状況を見ると、約46%の人が「厳選して登録する」と答えています。一方で「とりあえず登録しておく」と答えた人はメルマガ36.5%、LINE公式アカウントでは35.3%となりました。これは、消費者が受信する情報を重要視する傾向を示しています。

閲覧スタンスの変化

閲覧スタンスに関して、メルマガの約66.5%とLINE公式アカウントの65%の人が「さらっと目を通す」ことを選択しており、詳細に読むことは少ないようです。興味がないと感じた場合、すぐに登録解除する行動を取ることも明らかになりました。メルマガの場合、46.2%が「すぐに登録解除する」ことを選び、この傾向はLINE公式アカウントでも同様でした。