不動産業界における生成AIの導入状況と今後の展望に迫る

不動産業界における生成AIの活用状況

近年、各業界でのテクノロジーの進展は著しく、特に生成AIの導入がさまざまな企業の業務に革命をもたらしています。その中でも不動産業界は、業務の効率化やサービスの向上を図るために、この新しい技術への関心が高まっています。株式会社いえらぶGROUPが行った調査によると、不動産会社の41.4%が生成AIを業務で利用しているという結果が出ています。これは業界におけるAIの浸透を示す重要な指標であり、今後の成長に大きな影響を与えるでしょう。

アンケート調査の背景

不動産業界のDX（デジタルトランスフォーメーション）が急務となる中、生成AIやAIエージェントなどの新技術が注目を集めています。いえらぶGROUPの調査は、こうした新技術の実際の活用状況とそれに伴う課題を明らかにすることを目的として実施されました。

調査結果の概要

調査結果によれば、生成AIを使っている不動産会社の業務利用率は41.4%に達し、その中でも特に「ChatGPT（OpenAI）」が71.1%という圧倒的な支持を受けています。これは、利用のしやすさや成果の高さが広く受け入れられている証拠と言えるでしょう。

業務利用の実態

生成AIの使用方法として最も多く挙がったのは「難しい文章の見直し・構成」で、46.5%の不動産会社がこれを実施しています。次いで「社員教育やOJTの補助」が41.5%、続いて「資料作成のテンプレート活用」が40.1%であることが報告されています。このように、実務の効率化に寄与していることが明らかになりました。

一方で、生成AIに対する課題も浮き彫りになっています。「特に課題は感じていない」との回答が33.1%を占めた一方で、「表現が不自然で使いづらい」と指摘した法人もあり、今後の技術向上に期待が寄せられています。

生成AIの未来

今後、生成AIの業務利用を希望する不動産会社は71.6%にのぼり、社内の普及も進む見通しです。全社的に利用している企業も25.4%、社内の一部で稼働している会社が43.0%と、不動産業界全体での活用は確実に増加しています。それでも、未だに「どのように使えばよいか分からない」との理由で活用に躊躇している会社が60.0%存在することも事実です。

この状況を打破するためには、具体的な導入事例の共有や、効果的な社内教育が必要不可欠です。リアルな成功事例を示すことで、活用のイメージを具体化し、不安を解消できると考えられます。

いえらぶGROUPの展望と取り組み

いえらぶGROUPの執行役員である和田健太郎氏は、生成AIやAIエージェントがもたらす変化について説明し、「現場での理解が難しいこともありますが、新技術による業務改善は目に見えて進んでいます」と述べています。同社は業務支援機能やコンテンツ提案機能を推進し、今後も新しいサービスを展開していく計画です。

まとめ

生成AIの導入が進む不動産業界には、業務の効率化や品質向上という新たな可能性が広がっています。さまざまな課題は依然として残るものの、業界全体でのテクノロジー活用の流れは止まることがありません。時間が経つにつれて、生成AIは不動産業務の必需品となり、多くの企業がその恩恵を享受する日が訪れることでしょう。