AI推薦時代到来！業種におけるブランド格差が明らかに

AI検索時代の到来と業種間格差

最近の調査によれば、AIによるブランド推薦は、業種間で大きな格差が存在することが明らかになりました。合同会社コア・リテールが行ったこの調査は、生成AIの普及がもたらす新たな競争の姿を浮かび上がらせています。

この調査では、歯科、美容、フィットネス、不動産、士業の5つの業種を対象に、どのブランドがAIによって推薦されるのかを定量的に分析しました。結果として、AIによる推薦率において、最大5.5倍の業種間差が観測されました。特に不動産業界では、97.8%のクエリでブランド推薦が確認され、一方で歯科と士業はそれぞれ17.8%と15.6%という低い推薦率でした。

これは、AIがどのように情報を扱っているか、そして推薦の可否に影響を及ぼす条件が異なることを示唆しています。

業種による推薦の集中傾向

調査結果によると、AIによる推薦が発生した業種では、一部ブランドに推薦が集中する傾向が見られました。不動産業界ではSUUMOが47.7%を占め、フィットネスではzen place pilatésが48.6%を獲得しました。これは、AIエージェントの時代において「推薦される」となることが競争優位につながることを意味します。

AI検索において、業種ごとの競争構造が異なっていることは、今後のビジネス戦略に大きな影響を与えるでしょう。特に、AI推薦率が高い業種には、比較可能な情報や予約導線が整備されており、逆に低い業種は定性的な判断要素が大きいことが確認されました。

業界インフラの重要性

本調査のもう一つの重要な発見は、AI推薦の主な土台が業界インフラである可能性が高いということです。予約システムやCRM、POS、業界向けSaaSのデータが整備されていることが、AIの推奨に寄与していることは明らかです。したがって、個別店舗がただ自身のSEOを強化するだけでは不十分で、業界全体のインフラ強化が求められています。

今後、AIエージェントによる予約完結が普及すれば、業界インフラ企業がAI集客競争の主役に立つ可能性が高まります。実際に、すでに多くの業界基盤を持った企業がこの動きに対応し始めています。これらの企業が、接続する全店舗の競争力を向上させることが期待されます。

Agent Readiness Index™の公開

合同会社コア・リテールは、今回の調査結果を基に、AIエージェント対応度を可視化する「Agent Readiness Index™（ARI）」を新たに公開します。この指標は、企業や店舗がAI時代にどれだけ準備ができているかを示すものです。

企業は、業界インフラの整備に取り組むことが求められます。この調査から見えたのは、単に検索されるだけではなく、AIに推薦される状態をいかに作り上げるかが、今後のビジネスにおいて重要であるということです。

今後、AI検索が当たり前になる社会で、どのような企業や店舗が成功を収めるのか、非常に興味深い課題です。この調査が、業界全体にとってのポジティブな変化のきっかけとなることを期待しています。