医療現場で進化するポイントサービス、歯科医院の意識調査結果

新たなキャッシュレス時代へ

株式会社シンフォニカルが実施した「歯科医院でのポイントサービス」に関する意識調査の結果が公表されました。調査対象者は全国の約1,200名で、その結果、多くの人が歯科医院でのポイントサービスの導入を強く望んでいることが明らかになりました！

調査の背景

近年、医療機関でも現金以外の支払いが進んでおり、特に歯科医院においてもその流れが顕著です。2023年9月には厚生労働省からの通達があり、保険診療でのクレジットカードや電子マネーの利用が公式に認められるようになりました。これによって、キャッシュレス決済の活用が加速し、ポイント用途が広がるという期待があります。

調査結果の概観

今回の調査では、66.2%もの人々が歯科医院でのポイントサービスの導入に前向きであることがわかりました。この数字は、多くの患者が医療の利便性を重視している証拠となります。

ポイント貯蓄の傾向

調査の結果、約90.9%の人が普段の買い物でポイントを貯めていると回答しました。最も人気のあるポイントサービスは、なんと57.6%が選んだ「楽天ポイント」です。他にも「PayPayポイント」や「Vポイント（Tポイント）」も選ばれ、複数のサービスを利用している人が多いことが判明しました。

ポイントサービスが判断基準に？

楽天ポイントが歯医者選びに影響するかという問いには半数以上が「特に選ぶ理由にはならない」と応えましたが、それでも「選ぶ」という回答が全体の約34.3%を占めています。この事実から、一定数の患者にとってはポイントが選択の鍵となっている可能性が伺えます。

自費診療とポイントの相関

自費診療、特にホワイトニングや矯正治療においては、ポイント付与が治療を受ける動機の一つになるとの意見が集まりました。「なる」と「どちらかというとなる」の合計は48.5%に達し、この点が重要なファクターであることがわかります。

まとめと展望

調査結果からは、ポイントサービスが今後の歯科医療においても重要な役割を果たす可能性が伺えます。患者にとってポイントが得られるチャンスは、経済的に大きな影響を与えるとともに、医療機関側も患者維持や集客の観点から考える必要があるでしょう。

今後、歯科医院においてもポイントサービスが広まることで、より多くの患者が通院しやすくなり、口の健康を保つ手助けとなることが期待されます。続けて、歯科医院での取り組みに注目し、進化を遂げる医療の新たな形に期待しましょう！

詳細な調査結果については、こちらからご覧いただけます。