生成AIを活用した子育て相談チャットボットの実証実験開始！

豊中市、生成AIで子育て支援を強化！

豊中市が「子育てしやすさNO.1」の目標に向けて、生成AIを活用した子育て相談チャットボットの実証実験を行うことを発表しました。この取り組みは、子育て世帯が抱える悩みを気軽に相談できる機会を提供し、より良い子育てサービス情報へのアクセスを促進することを目的としています。

実証実験の背景と目的

近年、子育てを行う家庭が直面する問題は多様化しています。例えば、育児に関する具体的なアドバイスや、地域の子育て支援サービスに関する情報を手に入れることは、時に非常に困難です。豊中市は、こうしたニーズを受けて、生成AI技術を用いたチャットボットを導入することに決めました。

このチャットボットは、昨年に行われた対面での実証実験から得た知見をもとに、Web上で24時間利用できるサービスへと進化します。ユーザーの質問や悩みに丁寧に寄り添い、的確なサービスを案内するための機能も順次追加される予定です。

実証実験の概要

日程

実証実験は令和7年10月8日（水）から令和8年2月28日（土）までの期間、行われます。期間中、利用者はいつでもオンラインでチャットボットにアクセスすることができます。

利用方法

チャットボットは特設サイトを通じて利用可能で、以下のURLからアクセスできます。

https://61ze2.channel.io/workflows/780568

利用後は、アンケートが行われ、ユーザーの使用感や満足度に関するデータが収集されます。これをもとに、更なるサービス改善が図られる予定です。

事業者情報

このプロジェクトは、株式会社ZIAIが委託を受けて実施しています。この会社は東京都渋谷区に本社を置き、生成AIに関する先進的な技術を持つ企業です。自社のホームページは以下から確認できます。

https://ziai.io

これまでの取り組み

豊中市は、AI技術を活用して子育ての悩みを解決するさまざまな取り組みを行っています。例えば、令和7年4月には、株式会社メリルとの協定を締結し、AIを使った子育て支援の強化に向けたリリースも行いました。詳細については、こちらのリリースをご確認ください。また、過去の実証実験についての情報は、こども家庭庁の公式サイトでも参照できます。

こども家庭庁HP