シナジーマーケティングとライフェックスが新たに共同でCRM育成講座を実施

シナジーマーケティングとライフェックスの業務提携

2024年7月22日、シナジーマーケティング株式会社と株式会社ライフェックスは業務提携に関する基本合意書を締結しました。この提携を通じて、両社はCRM（顧客関係管理）の専門家を育成する新しい講座「みんなのCRMアカデミーPlus」の共同運営を開始することとなります。このプログラムは2024年7月31日から実施予定で、EC通販やD2C市場での顧客育成や新規顧客獲得に向けた重要なステップとなるでしょう。

業務提携の背景

最近の市場環境では、EC通販やD2C企業において、新しい顧客を獲得することが難しくなってきており、その中でLTV（顧客生涯価値）の最大化とリピート顧客の育成が急務となっています。しかし、多くの企業ではCRM部門の経験不足やリソース不足が問題視されています。こうした状況に対して、ライフェックス社は企業内でCRM専門家を育成するカリキュラムを提供する必要があると考え、「みんなのCRMアカデミー」を開設しました。この講座は参加者から高い評価を得ています。

一方で、シナジーマーケティングは、20年以上にわたってCRM市場の発展に寄与し、約4500社にCRMシステム「Synergy!」を導入しています。長年の経験と数々の実績を基に、企業が直面するさまざまな課題に対応し、自社のCRM強化を図ってきました。両社の理念と過去の成果が共鳴し、今回の共同運営が実現しました。

「みんなのCRMアカデミーPlus」の特長

「みんなのCRMアカデミーPlus」は、生成AIを駆使したデータ分析やパーソナライズドマーケティングを網羅した最新のプログラムです。この講座では、受講者は自社の顧客との深い関係構築に向けた具体的なノウハウを習得することが可能となります。

プログラムの概要

- 内容: CRMの基礎知識から実践的なスキルを学ぶための4部構成（基礎編、分析編、実践編、応用編）
- 時間: 2カ月で全12回のカリキュラム
- 対象者: 特にLTVの最大化を目指す企業のマーケティング担当者や経営層

特徴:

1. 豊富な知識とノウハウ: シナジーマーケティングとライフェックスの経験を基にした体系的な知識の習得
2. 実践的なスキル: 明日から使える生成AIを活用した業務運用方法の習得
3. 短期間での成長: 短期間で戦略的思考を磨き、即戦力のCRM担当者を育成
4. ネットワーキングの機会: 同業他社のプロフェッショナルとの交流を通じて新たな発見やアイデアを得る場

提携の意義

ライフェックス社代表取締役工藤一朗氏は、シナジーマーケティングとの連携による新しいCRMメソッドの提供に期待を寄せています。また、シナジーマーケティングの取締役兼COO岡村雄太氏も両社の経験を基にした実践的な内容が顧客の課題解決に役立つと確信しています。

セミナー開催のお知らせ

さらに、両社は2024年8月27日にオンラインで特別セミナー「顧客体験の未来を描くCRM戦略」を開催予定です。このセミナーでは最新のCRMトレンドや顧客体験の最大化に向けた具体的な戦略について語ります。参加費は無料で、定員は100名まで。興味のある方は、ぜひ参加を検討してください。詳細はここからご確認いただけます。