全国対応のインバウンド向けコールシステム『OSORA』が登場！

株式会社Scene Liveが提供するインバウンド向けコールシステム『OSORA』が，新たに全国の0ABJ番号に対応し、企業の業務効率を向上させるサービスを展開します。これにより、従来の制約を解消し、全国どこでも固定電話の番号を使用できるようになります。

0ABJ番号対応の背景と狙い

これまで『OSORA』では、一部の0ABJ番号のみ対応していたため、全国の多くの企業が導入をためらっていました。特に市外局番が必要な固定電話番号を利用できなかったことで、多くの企業がサービスを利用することができない状況が続いていました。この課題を解決するため、全国の0ABJ番号を導入可能にすることが決まりました。

今回の対応によって、さらに多くの企業が『OSORA』を活用しやすくなり、インバウンド業務の効率化が期待されています。顧客とのコミュニケーションを強化し、業務の生産性向上につなげることができるでしょう。

『OSORA』の特徴

『OSORA』は、高度な機能を備えたインバウンド向けコールシステムです。API連携による高い拡張性を有しており、CRMやその他のツールと連携が可能です。全通話録音やIVR（音声自動応答）、着信ポップアップ、通話分析機能など、多様な機能を内蔵しています。これにより、企業は顧客からの問い合わせ対応をよりスムーズに行い、サービス品質の向上を図ることができます。

今後の展望

Scene Liveは、今後もクライアントのニーズに応じた機能の追加やサービスの改善を進めていく構えです。お客様からのフィードバックを取り入れながら、より一層充実したサービスを提供し続けます。また、業務のデジタル化が進む中で、インバウンド向けコールシステムの重要性はますます増加しています。『OSORA』が、こうしたニーズに応える存在であり続けることを目指します。