物流業界の変革を促すWMS『INTER-STOCK』の導入成功事例

株式会社オンザリンクスが提供するWMS『INTER-STOCK』が、物流業界に一石を投じています。広島県に本社を置くこの企業は、埼玉県三郷市に本社を構える物流業者、株式会社マルヨシにおいてWMSの導入事例を公開しました。物流データを経営判断に直結させるシステムの内製化は、マルヨシの業務効率化だけでなく、新たなビジネスモデルを築くきっかけにもなりました。

物流企業が抱えていた課題

これまでマルヨシは、顧客ごとに個別のシステムを構築することで、急激な業務の拡大を続けていました。しかし、顧客数や事業部が増えるにつれて、システムは次第に増殖し、多くの課題を抱えることになりました。主な課題は次の通りです。

1. システムの無限増殖: 各顧客・事業部ごとにDBとシステムが分散し、案件の増加に伴い保守コストが増大。
2. 経営データの収集が困難: 全社的な物流データを一元管理できず、意思決定に必要な情報が把握できない。
3. 不具合修正の多重作業: 同一の不具合を全てのシステムに個別対応するため、修正漏れのリスクが存在し、工数が重複する。

このような状況から、マルヨシは根本的なシステムの見直しを迫られていました。

WMS選定の決め手

マルヨシは10社以上のWMSを比較検討した結果、『INTER-STOCK』を選択しました。その選定理由は、他社にはない「ソースコードの完全開示」と「内製化支援」モデルでした。外部委託では、改修にかかる費用や時間が業務のスピードに影響することが分かり、自社でシステムを育てる道を選びました。

システム移行のプロセス

移行の判断は大胆でした。一般的には旧システムとの並行稼働に取り組みますが、マルヨシは直ちに新システムを本格稼働させる決断をしました。現場への手厚いレクチャーを行い、責任ある意思決定がスムーズな移行を支えました。全くのプログラミング未経験者が、システム開発に携わる中で自主的にスキルを身に付けたことも、成功に寄与しました。

導入の成果

新システム導入後、現場からの問い合わせや反発は想定よりも少なく、これもまた丁寧な準備や信頼関係が生んだ成果といえます。主な成果は以下の通りです。

1. 現場の定着: スムーズな移行によって、高齢のスタッフも新たなシステムに早く適応しました。
2. 組織風土の変革: システム部門の評価が「便利屋」から「自らシステムを作る会社」へと変化。
3. 新規案件への即応力: 基盤が1本化されたことで、新荷主の登録を迅速に行えるようになりました。
4. 意思決定の迅速化: 内製化が進むことで、外部委託による待ち時間がなくなりました。