エックスサーバーのAIが解決するWordPressサイトトラブルの現状とは

エックスサーバーが実施したWordPressトラブル調査

国内シェアNo.1のレンタルサーバー、エックスサーバー株式会社が提供する『WordPressリカバリー』機能は、累計利用件数が3万件を超えました。この機能は、AIを活用してウェブサイトのトラブルを迅速に解決することを目的としています。本記事では、特に多く報告されるトラブルの事例について詳しく見ていきます。

トラブルの内訳

調査の結果、最も多く解決されたのは「画面が真っ白になる」などの表示エラーで、全体の42%を占めています。このエラーは更新作業やプラグイン同士の競合によって引き起こされることがあり、サイト運営者にとっては大きな頭痛の種です。表示エラーが発生すると、ユーザーは情報にアクセスできなくなり、信用の低下を招く恐れがあります。

次に難しいトラブルとして「管理画面に入れない」という問題がありました。これは全体の20%を占めており、セキュリティ対策や情報更新が進まず、サイト運営に悪影響を及ぼす要因となります。管理画面にアクセスできない理由はさまざまで、テーマやプラグインのアップデートがうまくいかないケースや、ログインURLを変更した際に設定を忘れることなどがあげられます。

さらに注目すべきは、全体の16%に達する「不正アクセス」に関する問題です。サイバー攻撃が増加し、中小企業や個人事業主が狙いやすい状況となっています。このような攻撃は、ビジネスの機会損失になるだけでなく、企業のブランドに対する信頼を損なうこともあります。

利用が進む背景

中小企業や個人事業主の多くは、制作会社との保守契約を結ばずに自分たちでWordPressサイトを管理していることが一般的です。しかし、日々の業務に追われる中、サイトのアップデートが後回しになり、結果的にトラブルを引き起こすことが多くなっています。更新を怠ることで、白画面などのエラーや不正アクセスに対する脆弱性が生じるリスクが高まります。

こうした背景から、AIによる自動診断・復旧機能を持つ『WordPressリカバリー』の利用が広がっています。クリックするだけで問題を解決できるため、専門知識がない運営者でも気軽に利用できるのが魅力です。

WordPressリカバリー機能の活用事例

この機能は、正しく表示されなくなったWordPressを修復したり、不正アクセスの被害を受けた場合に迅速に復旧できます。また、ログインができなくなった際のパスワードリセットもサポートしています。このように、トラブル解決に特化した機能が多数用意されており、運営者は安心してサイトを運用できます。

エックスサーバーの利点

エックスサーバーは、日本国内でシェアNo.1を誇るレンタルサーバーで、最新の高性能サーバーを導入しています。稼働率99.99%を誇る安定性と、高速な環境を提供することが特徴です。日頃から多くのサイトを支えており、得られた豊富な経験をもとにAI機能の精度を高めています。このようなサポート体制により、トラブル時でも迅速に解決することが可能です。

今後もエックスサーバーは、WordPressサイト管理に集中できる環境を整えるために、さらなる機能向上を目指していく方針です。これによって、より多くのサイト運営者が安心して自分のビジネスを展開できるようなサポートを提供し続けることでしょう。