通話録音サービス「RecACE」が業界最低価格で登場！

アセンドの新サービス「RecACE」：月6050円で使える通話録音

株式会社アセンドが新たに発表した通話録音サービス「RecACE（レックエース）」が、多くのビジネスシーンで注目を集めています。このサービスは、月額6050円という驚きの価格で無制限に通話録音を行える特徴を持っています。これにより、特に小規模なコールセンターや医療機関、飲食店など、様々な業界での利用が見込まれています。

誰でも簡単に利用開始

「RecACE」を利用するための手続きは非常に簡単です。まず、現在使用している電話に、録音ファイルを生成するための機器とミラーリングハブを接続するだけ。この2つの機器を郵送し、設定が完了すれば、通常の通話が自動で録音されていきます。特別な工事などは不要で、面倒な手続きがなく、スムーズに導入できるのは大きな魅力です。

高度な検索機能と無制限保存

録音データは、クラウド上に5年間保存されるため、パソコンやスマートフォンからいつでもアクセスできます。さらに、ウェブ管理画面から「電話番号」や「通話日時」を使って簡単に検索・再生ができるため、必要な情報を迅速に見つけ出すことが可能です。この機能は、特に電話応対の品質向上を求める企業にとって非常に価値があります。

業界屈指のコストパフォーマンス

価格設定も大変魅力的で、初期費用は機器郵送費を含む3万3000円（税込み）だけで、月額6050円で利用できるため、層様の企業で導入しやすい水準に抑えられています。このコストパフォーマンスの良さは、業界最低水準と評価され、特に予算に敏感な中小企業にとって、非常に有用な選択肢です。

トラブル防止の強力な助っ人

通話録音サービスは、電話対応時に起こるトラブルを未然に防ぐためにも非常に効果的です。「言った、言わない」といった問題や、誤解によるミスを避けることができ、企業の信用を守るための重要な手段となります。トラブル発生時には、録音データをすぐに確認できるため、迅速な対応が可能です。

サービスのターゲットとなる業界

「RecACE」は、医療機関や介護施設、飲食店、工務店法律事務所など、顧客とのコミュニケーションが多く、クレームやトラブルのリスクを抱える業種に特におすすめです。初年度に5000件の販売を見込んでおり、これからも多くのビジネスシーンでの導入が期待されています。また、今後はNTTのひかり電話を利用する事業所に提供し、徐々に他のデジタル電話回線へのサービス展開も予定しているとのこと。