見守りサービスの利用状況と意向に関する調査結果を発表

見守りサービスの現状と将来に関する調査

昨今、離れて暮らす高齢者を支援する見守りサービスが注目を集めています。マイボイスコム株式会社が実施した最新の調査によると、見守りサービスの利用経験者は約5%という結果が明らかとなりました。特に、65歳以上の高齢者がいる家庭では5%がサービスを利用しているとのことです。さらに、見守りサービスの認知度は60%に達していますが、実際に利用したことがある人は限られているようです。

見守りサービスの具体的な利用状況

利用経験者の中で最も多いのは、担当者による定期訪問を通じた安否確認で、23.4%がこのサービスを利用したと答えました。また、食事宅配や新聞配達時の安否確認も21.6%の人々が利用しており、高齢者の安全を確保するための手段として広がりを見せています。

さらに、センサーを設置し、異常時に家族に自動通知が行われるサービスも17.4%の利用率を記録しています。このことから、見守りサービスの需要は高まっていることがわかります。

利用のきっかけと理由

参加者が見守りサービスを利用しようと思ったきっかけは、「家族や親族が高齢になったことによる懸念」が40.7%と最も多く、要介護の診断や一人暮らしになったことを理由とする人も多いようです。この調査結果は、家族の状態を気にかける傾向が強まっていることを示しています。

今後の利用意向

今後、見守りサービスの利用を希望する人は25%に上ることが分かりました。このうち女性は特に3割弱が利用を希望しており、特に40代の女性にその傾向が顕著です。現在利用中の人の中でも約8割が継続したいと考えていることが示されています。

利用時の重視点

見守りサービスの選定において、重要視されるのは「料金」で、72.2%がこの項目を挙げています。また、サービスの多様性や料金体系の明確さ、緊急時の迅速な対応も4割程度の人が重視しているとのことです。価格だけでなく、サポート内容やその質も利用者にとって大切な要素となっています。

回答者の声

実際に見守りサービスを利用したいと考えている人々は、「急な事態に備える手段として安心できる」といった意見を多く寄せています。一方で、「見守りサービスが本当に機能するのか心配」といった懸念や不安の声も少なくありません。このことから、サービス提供者には利用者の安心感を得られるような仕組みの構築が求められています。

まとめ

見守りサービスは、高齢者支援の重要な役割を果たしていますが、まだまだ認知度や利用率は低い状況です。しかし、利用意向は高まっており、今後のサービス改善やプロモーションによって、さらに多くの人々にこのサービスが広まっていくことが期待されます。家族のためにできるサポート策として、見守りサービスの利用を検討してみる価値があるでしょう。