試着できない不安を解消する新サービス「おうち試着室」とは

秋田県大館市に拠点を置くレディースアパレルブランド「aiile（エイル）」が、ECでの洋服購入の際に多くの女性が抱える問題に対処する新たなサービス、「おうち試着室」を発表しました。近年、オンラインショッピングが急増する中で、試着できないことが最大の不安要素として浮き彫りになっており、実際に実施したアンケート調査によると、79%の女性が試着への不安から購入を諦めた経験があるとのことです。

調査結果の明らかになった問題点

この調査は、X（旧Twitter）上で277名のユーザーを対象に行われました。その結果、約8割の参加者が購入前に「失敗したくない」という心理的な障壁によって買い物を諦めることがあると明らかになりました。この結果は、返品のリスク以上に、購入後の後悔や失敗の恐れが、消費者にとって大きなストッパーになっていることを示しています。

「おうち試着室」の魅力

「おうち試着室」は、aiileが提唱する独自のサービスで、地方の縫製工場から提供される高品質な商品を、失敗の不安なく試すことができるよう設計されています。具体的な特徴は以下の通りです：

- 完全無料の送料と返品手数料：ユーザーは試着のためにサイズ違いや色違いを自由に注文でき、送料や返品手数料は全て無料です。
- 試着を前提としたスタンス：通常の場合、返品は後ろ向きな印象がありますが、このサービスでは「合わないものは返すのが当たり前」という考え方が広まっており、気軽に利用できるのが魅力です。
- 事前に自分のスタイルに合わせて試せる：店舗の試着室とは異なり、自分のクローゼットにあるアイテムと組み合わせて実際のコーディネートをイメージしながら検討できるのが大きな利点です。

担当者の考え

aiileのブランドディレクターは、「私たちは見た目の美しさと着心地の良さを両立したものづくりを目指しています」とコメントし、ポップアップストアでのお客様の反応についても触れました。彼女はお客様から、「デザインに引かれたけれど、実際に着てみたら想像以上に楽だった」「着心地が良いのに、きちんとした印象を持たれて嬉しい」という声が多く寄せられていることを強調しました。

「おうち試着室」は、デザインだけでなく、実際の着心地まで考慮した新しい買い物スタイルを提案します。これにより、顧客は自信を持って自身にぴったりの一着を見つけやすくなるでしょう。

ブランドaiile（エイル）の背景

aiile（エイル）は、2016年に関東から秋田に移住した後、地元職人の技術を継承しながら2022年に設立されたファクトリーブランドです。高品質な縫製技術を活かし、長く愛される服を提案し続けています。ブランドディレクターは、久しぶりにクローゼットを整理したときに、価値観の変化に寄り添った服づくりを目指そうと考え、その想いが形になりました。