株式会社アストン、Sales Marker導入による新たな営業強化モデルの実現

株式会社アストンの営業革新とSales Marker導入の意義

近年、ビジネスシーンにおいてはデジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性が増しており、これに伴い企業の営業戦略も進化を遂げています。そんな中、株式会社アストンが新たな営業基盤を構築するために『Sales Marker（セールスマーカー）』を導入したことが注目を集めています。本記事では、アストンがSales Markerをどのように活用し、営業活動を強化しているのかを詳しく掘り下げていきます。

背景：アストンの課題

株式会社アストンは、主にコールセンター業務やデータ入力・分析を行い、顧客のIT化・DX支援に特化していますが、既存のビジネスモデルでは新規事業への営業活動に関する経験やノウハウが不足しているという課題を抱えていました。新規事業の営業を行うためには、ターゲットの選定やアプローチの方法において明確な指針が必要でしたが、従来の既存顧客からの紹介のみで成り立っていたため、新たな顧客を開拓するための手法が乏しい状況が続いていました。

Sales Markerの導入

こうした課題を解決するため、アストンは『Sales Marker』の導入を決断しました。Sales Markerは、企業の検索行動から明らかになる顧客のニーズ（インテント）を分析し、営業やマーケティングプロセスを自動化するツールです。このツールを使うことで、顧客の興味関心をタイムリーに把握し、最適なタイミングでアプローチすることが可能になりました。

特に、アストンではセールスシグナル®︎やインテントフォームを活用し、ニーズが顕在化した企業に対してアプローチを行い、その結果、着実に新規案件を獲得することに成功しています。さらに、BPO事業においてもSales Markerの活用が進められており、顧客の課題解決パートナーとしての地位を確立しています。

導入後の効果と改善点

アストンがSales Markerを導入した結果、いくつかの改善が見られました。まず、営業活動の際に成果創出の再現性を持つPDCAフローが整備され、業務の効率が飛躍的に向上しました。また、競合との優位性を確保するため、コール代行業務をBPOに組み込むことで、さらなる成長が期待されつつあります。

このように、Sales Markerがもたらした効果は、新規案件の獲得だけでなく営業部門全体の活動の質を高める結果につながっています。企業全体の方向性も明確になり、アストンの成長を後押しする要因となっています。

まとめ：アストンの未来

今後、アストンはSales Markerを駆使して新たな営業活動を推進すると共に、ますますデジタル化が進むビジネス環境に適応していくと予想されます。本事例は、企業が如何にして新たなテクノロジーを活用し、営業活動を見直すことで競争力を向上させるかの一例といえるでしょう。アストンの挑戦が、今後のビジネスシーンにおける成功モデルとなることが期待されます。