埼玉県庁が全庁でkintoneを導入し業務効率化を実現

埼玉県庁のkintone活用による業務改革

埼玉県庁は、全庁的なデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する中で、業務改善に役立つクラウドサービス「kintone」を導入しました。全職員13,000人がkintoneを利用することで、業務の効率化や情報共有の強化に成功しています。

なぜkintoneを導入したのか

埼玉県では「埼玉県デジタルトランスフォーメーション推進計画」を策定し、デジタル環境への移行を進めています。このプロジェクトは、アナログからデジタルへの転換を含む3つのステップで進行しており、その中で業務の変革をにらんだノーコードツールや生成AIの使用が広がっています。しかし、部局間で情報を共有する仕組みが不足していたため、課題が浮き彫りになりました。

たとえば、複数の部門間で確認が必要な業務では、メールでのやり取りに時間がかかるため、業務効率が低下していました。このような問題を解決するために、kintoneが選ばれ、承認フローの効率化とアクセス権の管理が可能になりました。

kintone導入の効果

導入後、埼玉県庁では全職員にkintoneのライセンスを配布し、200を超えるアプリが開発されました。その中でも特に効果を見込まれているのが、照会回答業務専用のアプリです。このアプリは、次年度の新事業提案に関する情報を、企画部門が各課から収集するために活用されています。いままでは情報の収集に多くの時間を要していましたが、kintoneの導入によって、情報の一元管理が実現され、業務の効率性が大幅に向上しました。

今後の展望

埼玉県庁は、今後さらにkintoneを活用し、部局を横断的に利用する照会回答業務を集約していく計画です。これにより、業務効率化がさらに進むとともに、蓄積されたデータに基づく政策立案が可能になります。また、全職員がワンチームとしてDXに向けた取り組みを進めていくことで、県庁の業務がより一層効率的で透明性のあるものとなるでしょう。