キャッシュレス決済の現状を探る！新たなライフスタイルを切り開く調査結果

2023年、株式会社ロイヤリティマーケティング（LM）が実施したキャッシュレス決済に関する調査結果が発表されました。この調査は、経済情報を提供するラジオ番組「馬渕・渡辺の#ビジトピ」とのコラボレーションとして行われ、20代から60代までの1,000名を対象に実施されました。キャッシュレス決済の利用状況がどのように変化しているのか、具体的なデータが示されています。

調査結果の概要

1. キャッシュレス決済派は7割超

調査により、キャッシュレス決済を利用していることがわかります。全体の72.9%が、現金以外の方法での支払いを選択しています。特に女性の20代と40代の男女が、この傾向を強く示しています。一方で、20代の男性は依然として現金を利用する傾向があり、37%が現金派であることが明らかになりました。

2. QRコード・バーコード決済が人気

調査からは、普段最も多く利用されている決済方法が現金である一方、QRコードやバーコード決済が最も頻繁に使われているという興味深い結果も得られました。QR決済は35%、続いてクレジットカードが30.7%、現金が24.7%と続きます。これは、利用シーンに応じて手軽さを求める消費者が増えていることを反映しています。

3. お得さがキャッシュレス利用の要因

利用者にキャッシュレス決済を選ぶ理由を尋ねると、「ポイントが貯まる」が72.9%という圧倒的な数字を記録しました。次いで、「支払いが早い」や「現金を持ち歩く必要が無い」といった利便性が挙げられています。調査では、キャッシュレス決済が現金払いよりも買いすぎを実感する人が多いことも分かりました。このため、消費行動に変化をもたらす可能性があるとしています。

4. 現金を持ち歩く人の実態

現金を持ち歩く人は90%以上と依然として根強い人気があります。「5,000円～10,000円未満」を持つ人が多く、現金決済とキャッシュレス決済が共存する状況が見えてきます。特に、普段の決済でキャッシュレスの利用が進んでいるにもかかわらず、多くの人が現金を保持していることから、両者の使い分けが重要になっています。

結論

キャッシュレス決済の進化は続いており、特に若い世代においてその傾向は顕著です。ポイントサービスの魅力が多くの消費者を味方につけている一方、現金払いへの需要も依然として存在しています。今後の家計管理においては、これら両方の利点を活かしながら、デジタルなツールを活用することで、より良い消費行動が期待されます。現金を持つ利便性と、キャッシュレスの利点をうまく融合させて、新しいライフスタイルを楽しむことでしょう。

また、番組パーソナリティーである馬渕磨理子氏と渡辺広明氏もこの調査結果についてコメントし、キャッシュレス決済の未来を描いています。これからも進化するキャッシュレス社会の中で、現金とデジタルのバランスをとった消費スタイルが注目されるでしょう。