株式会社メイキップが展開する「aunn Personalization」が、ECサイト構築プラットフォームである株式会社ecbeingとの連携を開始しました。新たに追加された「在庫・類似アイテム」機能では、ユーザーが希望するアイテムのサイズが欠品している場合に、自動で代替商品を提示することが可能となります。この技術は、独自に開発されたAIによる画像解析を基にしており、さらにサイズレコメンドエンジン「unisize」のデータを活用リラックスすることで、体型に合ったサイズとデザインが似通ったアイテムが自動的に提案されます。実際にこの機能を導入したアパレルECサイトにおいては、導入前と比べてコンバージョン率(CVR)が1.2倍に向上する結果が出ており、ユーザーの購買体験を大きく改善したことが明らかになっています。
連携内容とその効果
「aunn 在庫・類似アイテム」は、顧客に対して高い利便性を提供します。閲覧中の商品がサイズ欠品となった場合、代わりに提案されるのは、見た目が似た商品かつ、在庫が今あるサイズのアイテムです。この機能がもたらすユーザー体験の向上は、ECサイト経営者にとっても頼もしいパートナーとなるでしょう。特にアパレル業界では、サイズやデザインの選択肢を増やすことで、顧客のロイヤルティ向上が期待できます。
メイキップとecbeingの提携は、1999年のサービス開始から累計1,600サイト以上に導入実績を誇るecbeingの強固なプラットフォームに支えられています。この連携により、ecbeingから提供されるAPIを通じて、aunnのデータシステムが必要とする在庫情報を迅速に取得することが可能となり、操作性と信頼性の両方を兼ね備えたECシステムが実現します。
ecbeingの背景
ecbeingは、業種や業態に関わらずECサイトの構築に必要な要素をワンストップで提供しています。顧客のニーズに応えるため、ファンマーケティングやデジタル施策、オムニチャネル戦略といった高度なサービスを展開しており、EC事業者に対して柔軟なサポートを行います。
さらに、マーケティングやインフラの強化に力を入れており、自社開発による各機能のバージョンアップを自動で行う「マイクロサービス」を通じて、より最新のビジネスニーズに対応しています。このような背景があるため、ecbeingは今後もますますの成長が期待されています。
aunn Personalizationの可能性
aunn Personalizationは、ユーザーの体型情報や好みを解析し、ECサイトの内容をパーソナライズするサービスを展開しています。この独自のシステムにより、顧客満足度を高めることができ、数々の導入実績を持つことが支持を集めています。特に、昨年導入された「aunn スタッフコーディネート」は、ユーザー体型に基づいた最適なコーディネートを提示することにより、CTRが約3.1倍、CVRは約2.5倍に達した記録があります。このように、aunn PersonalizationはECサイトのパーソナライズ化を進め、導入企業から高い評価を得ています。
おわりに
今後もaunn Personalizationとecbeingの連携を通じて、パーソナライズされた満足度の高いEC体験が実現されることに期待がかかります。最新の技術を駆使し、お客様の期待に応えるための取り組みは、業界全体に新たな風を吹き込んでいくことでしょう。