大阪で開催されるコールセンターイベントに「Casting Table4.0」が出展

大阪でのコールセンターイベントに注目

2025年5月28日から29日にかけて、大阪のマイドームおおさかで「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025」が開催され、株式会社ミライト・ワン・システムズが『Casting Table4.0』を出展します。このイベントは、コールセンター業界の最新技術と動向を共有する重要な場となっており、出展企業や来場者にとって非常に有意義な機会です。

Casting Table4.0とは？

ミライト・ワン・システムズが誇る『Casting Table4.0』は、コンタクトセンターの運営を効率化するためのWFM（ワークフォース・マネジメント）ツールです。このソフトウェアは高精度な呼量予測機能を備え、オペレーターの能力を考慮したスケジューリングを行うことにより、最適な勤務シフトを作成することが可能です。

このツールが実現するのは、運営コストの削減とサービスの質の向上の双方であり、多くの企業から高い評価を得ています。実際に、導入後には「人員を過剰に配置せず、コストが削減できた」との声が寄せられており、サービスバイザーの業務負担が軽減されるなどの効果も見られます。

デモンストレーションにおける魅力

イベント期間中、来場者は『Casting Table4.0』の具体的な機能と使い方をデモで体感することができます。在宅勤務の管理や勤怠管理、オペレーターの評価といった多岐にわたる機能を目の前で確認することができ、導入に向けた有益な情報を得られる貴重な機会となるでしょう。

出展概要

このカンファレンスは、株式会社リックテレコムとインフォーママーケッツが主催しており、入場は事前登録制で無料です。詳細は公式ウェブサイト（こちら）で確認できます。具体的な出展予定は以下の通りです。

- イベント名: コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪
- 日時: 2025年5月28日（水）・29日（木）10:00-17:00
- 会場: マイドームおおさか (大阪市中央区本町橋2-5)
- ブース番号: 2B-09

このイベントに参加することで、最先端のコールセンター運営の技術に触れることができるだけでなく、業界で活躍する企業や専門家とのネットワーキングの機会も広がります。

会社情報

株式会社ミライト・ワン・システムズは、2022年に設立された企業で、システムインテグレーション事業を中心に展開しています。親会社である株式会社ミライト・ワンは1946年に設立され、通信インフラの構築から始まり、現在ではエネルギーや交通インフラにも力を入れています。特に、地域のデジタルトランスフォーメーションやグリーンエネルギー活用に取り組み、持続可能な社会の実現に貢献しています。

ぜひこの機会に、未来のコールセンター運営を担う『Casting Table4.0』に触れてみてください。