無印良品の薬用リンクルブライト乳液の香りに関するお知らせと対応について

無印良品の薬用リンクルブライト乳液について

無印良品を展開する株式会社良品計画は、2024年10月より発売した『薬用リンクルブライト乳液』の香りに関するお客様からのご意見を受け、商品の確認を行ってきました。この中で、香りに関する問い合わせが複数寄せられたため、特に香りの特性についての説明が必要とされる状況となっています。

薬用リンクルブライト乳液の香りの特性

当該商品には天然由来成分のみが使用されており、原料が持つ香りが特徴です。しかし、収穫時期や原料の状態によって香りに違いが生じる場合があります。このような香りの感じ方には個人差が存在し、ご使用時にご期待の香りと異なる場合があることを重く受け止めております。

したがって、もしご使用の際に香りがご期待に添わない場合があった場合、返品希望のお客様には返金対応をさせていただきます。商品自体については、成分及び安全性には問題がないことが確認されています。

返金対応の詳細

返品や返金を希望される場合、最寄りの無印良品店舗に商品容器をお持ち込みいただければ、代金を返金します。また、商品のご使用を続けたいお客様には、香りの特性をご理解の上でお使いいただいて問題ありません。

返金対象の商品は以下の通りです：

- 薬用リンクルブライト乳液（200mL - 価格：2,990円（税込））
- 薬用リンクルブライト乳液（詰替用）（180mL - 価格：2,690円（税込））
- 薬用リンクルブライト乳液（携帯用）（50mL - 価格：750円（税込））
- 薬用リンクルブライトお試しセット（20mL×3本 - 価格：1,690円（税込））

お客様窓口

商品に関するご不明点やご質問は、無印良品のお客様相談室にお問い合わせいただけます。フリーダイヤル（0120-14-6404）は受付時間が9:30から17:00までで、日曜日や年末年始（12月28日～1月4日）はお休みです。

お客様への不安やご不便をおかけしていることを、心よりお詫び申し上げます。無印良品は今後もお客様に満足してご利用いただけるよう努力してまいります。