流通業界に革新をもたらす「プライシングAI」の全貌を探る

流通業界は現在、急激なエネルギーコストの上昇や食料品の価格上昇、人手不足といった課題に直面しています。このような状況を解決するために、株式会社日本アクセスが新たに開発したのが『プライシングAI』です。このサービスは、小売業向けに最適な価格設定を行うためのソリューションであり、反実仮想機械学習モデルを駆使しています。

デジタルトランスフォーメーションの推進

日本アクセスは、東京都品川区に本社を置く企業で、代表取締役社長の服部真也氏が率いる会社です。デジタル技術を活用し、流通業界の変革を推進する取り組みとして開発されたのが『プライシングAI』です。このAIは、店舗ごとの顧客ニーズと市場の需要に基づいて価格を調整し、競争力を高めることを目的としています。

プライシングAIの仕組み

『プライシングAI』は、AIとID-POSデータを駆使して、店舗ごとに最適な価格設定を実現します。流通業界では、商品やサービスの価格は様々な要因によって変化しますが、このサービスはその変化に対応し、需要が高まるタイミングでの価格調整を可能にします。具体的には、購買履歴や市場動向を元に、リアルタイムでの価格設定が行われるのです。

実証実験の結果

日本アクセスは、2024年4月から9店舗を対象に『プライシングAI』の実証実験を行いました。この実験では、AIを用いた価格の変動と顧客動向を分析した結果、93%の確率で顧客動向を予測することに成功しました。さらに、対象店舗では約6〜20%の利益改善を達成しています。これは、特定の店舗のニーズに基づいて価格を柔軟に調整することで、売上を落とさず、顧客のロイヤリティを維持することが可能になったためです。

価格設定の効率化

従来の価格設定では、手作業による判断が主流でしたが、『プライシングAI』の導入により、このプロセスが大幅に効率化されました。AIが需要予測を行い、それに基づいて適切な価格を提示することで、店舗はより精度の高い価格策略を実施することができます。

一人ひとりに合わせたマーケティング

『プライシングAI』の機能は価格設定にとどまりません。顧客一人ひとりの過去の購買履歴をもとにしたマーケティング施策を行うことが可能です。たとえば、特定のカード会員に対して、ポイント数をダイナミックに設定し、より個別化されたアプローチが実現します。

未来へ向けての展望

今後、日本アクセスはさらなる需要予測の精度向上を目指しています。また、小売業の多様な業態に対応したサービスの開発を進める予定です。これにより、流通業界全体の効率化を促進し、持続可能な成長を支援することが期待されています。流通業界の変革を促す『プライシングAI』は、今後どのように進化を遂げていくのでしょうか。