CEATEC 2024で新たなテクノロジー体験を！自動化ソリューションの最前線を紹介

2024年10月15日から18日まで、千葉県の幕張メッセで国内最大級のテクノロジーイベント「CEATEC 2024」が開催されます。このイベントでは、さまざまな次世代技術に触れられる貴重な機会が提供されます。当社も参加し、特にコンタクトセンター向けのソリューションや自動化技術に焦点を当てています。

当社のブース（4H189）では、顧客対応の効率を大幅に向上させるソリューションを紹介します。自動化による工数削減や人手不足の解消を実現するサービス、さらに製品やサービスに容易に音声認識を統合できるAPIも展示予定です。

特に注目すべきは、10月16日に開催される特別セッション「ボイスボット入門：『AmiVoice ISR Studio』で始める次世代コミュニケーション」です。このセッションでは、電話応対の自動化について詳しく解説し、ボイスボットがどのように顧客の待ち時間を短縮し、サービス向上に貢献できるのかをお話しします。

また、当社が開発した「AI Avatar AOI」も展示されます。この対話システムは、最新の「ChatGPT API」を連携させたもので、人間のような自然な会話と表現を特徴としています。これにより、顧客体験が一変することでしょう。顧客とのインタラクションに新たな風を吹き込むこの技術には、多くの期待が寄せられています。

さらに、電話応対を自動化する「AmiVoice ISR Studio」も発表します。このツールを使えば、高精度の音声認識を手軽に導入し、誰でも簡単にシナリオ作成を行えるため、業務効率化が可能です。

入場は無料ですが、事前にオンライン登録が必要です。来場者はぜひ公式サイトから登録を行い、最新の技術に直接触れてみてください。特に、音声認識技術は今後のビジネスにおいて重要な要素になると考えられており、その最前線を感じられる機会となるはずです。

この機会をお見逃しなく、皆さまのご来場を心よりお待ちしております。CEATEC 2024でお会いしましょう！