NTT-ATが生成AIソリューションを地方自治情報化推進フェア2025に出展する理由とは

NTT-ATの新しいAIソリューションが地方自治の変革を促進

2025年10月8日から9日まで、千葉県幕張メッセで開催される「地方自治情報化推進フェア2025」に、NTTアドバンステクノロジ株式会社が参加します。本フェアでは、自治体職員の業務支援に特化した新しいAIソリューション「RelAiナレッジアシスタント」と「窓口対応AIエージェント」を紹介します。

展示会の概要

この展示会は、自治体の情報化を推進するためのイベントで、自治体職員や関係者のサポートを目的としています。NTT-ATのブース（展示ホール9～11、ブース020）はどなたでも無料で参加できますが、事前登録が必要です。詳しくは公式サイトで確認できます。

自治体職員が抱える課題

近年、多くの自治体では職員数が減少し、高齢化が進んでいます。これに伴い、ベテラン職員の退職が相次ぎ、経験やノウハウの継承が大きな課題となっています。また、限られたリソースの中で住民サービスの維持や向上が求められています。

RelAiナレッジアシスタント

「RelAiナレッジアシスタント」は、こうした課題解決を目指した革新的な生成AIソリューションです。自治体内の議事録やマニュアルといった文書データをAIが解析し、職員が求める情報を速やかに提供します。これにより、職員は従来の手間を省き、効率良く業務を遂行することが可能になります。

「人の想い・願い・心持ちに柔軟に対応する安心AI」というコンセプトのもと、NTT-ATは40年以上の言語処理技術の実績があります。このナレッジアシスタントは、自治体特有のニーズにも柔軟に対応することができます。

窓口対応AIエージェント

もう一つの注目製品である「窓口対応AIエージェント」は、来庁者と窓口職員の会話を音声で認識し、煩雑な操作なしに必要な情報を職員に提供します。これにより、職員は来庁者へのスムーズな対応を行うことができ、業務効率が向上します。実施中の試験運用のパートナーには葛飾区と株式会社ぎょうせいが名を連ねており、その成果が期待されています。

プレゼンテーションの予告

本フェア期間中には、葛飾区のAI活用事例を紹介するプレゼンテーションも予定されています。10月9日（木）の10:15から11:00に、「葛飾区でのAI活用の挑戦～RAGを超えて窓口改革へ～」というテーマで行われます。このセッションでは、葛飾区のDX戦略課から小原竹志さんと、NTTアドバンステクノロジ株式会社のAIエヴァンジェリスト佐藤周一さんが登壇します。