ノーコードツール「クロワッサン」を活用したアンケート回収の革新事例

ノーコードツール「クロワッサン」を活用した革新事例

概要

株式会社on the bakeryが開発したノーコードマーケティングツール「クロワッサン」が、阪急阪神マーケティングソリューションズ株式会社に導入され、その効果が注目されています。特に、交通や観光領域で行われるアートイベント「阪急ARTTRIP」での活用が注目されています。

このツールは、参加者に対し自然な形でアンケートへ誘導する仕組みを提供し、従来のアンケートフォームの課題を克服する手段として機能しています。従来型のアンケートは、参加者にとってのハードルが高く、回答率が伸び悩むことがありますが、「クロワッサン」は楽しみながら意見を集めることで、ユーザー体験を向上させています。

施策の実施

「阪急ARTTRIP」のスタンプラリーに参加する来場者への提供方法として、オリジナルステッカーを活用します。このステッカー裏面には、サービス「クロワッサン」で構築されたアンケートフォームに誘導するQRコードが印刷されています。この視覚的な誘導により、参加者はイベントの世界観に沿ったビジュアルを楽しみながら、自然にアンケートへと行き着くことができます。

さらに、ためらう理由が消えた参加者が自由に意見を述べられる環境が整い、抽選で美術館グッズやAmazonギフトカードのプレゼントがあるというWチャンスを設けることにより、参加意欲をさらに高めています。

このように、「クロワッサン」を用いた導線設計によって、ユーザー心理に寄り添った回答促進が実現しています。

施策の成果

実施結果は、従来のフォーム型アンケートに比べて著しい向上を見せ、ユーザーから多くのフィードバックが得られました。特に自由記述欄には、今後の企画に役立つ濃厚なコメントが多数寄せられました。また、管理画面での定性・定量データの把握が容易になり、施策の効果測定にも役立っています。これらの成果から、社内において「周遊イベント時の有効施策」として展開され、他のプロジェクトにも再利用されることが期待されます。

阪急阪神マーケティングソリューションズの想い

同社プランナーの中逵早希様は「ただのアンケートではなく、イベントの特性を活かした形での意見収集が求められました。アンケートと抽選を組み合わせることで、参加者が楽しむ体験へと変わりました」と語ります。このような柔軟な発想が、新たな参加者体験を生み出しています。

今後の展望

「クロワッサン」は、今後もさまざまなイベントや商業施設における来場者のアンケート、レシートキャンペーン、体験型ポップアップなど、幅広く活用されることが見込まれています。阪急阪神マーケティングソリューションズ様も、同様の課題を抱えるプロジェクトへの導入を積極的に進めていく意向です。

まとめ

「クロワッサン」はイベントの世界観を損なうことなく、高効率な等データの取得を可能にし、阪急阪神のイベントにおける施策として確立されつつあります。このツールは、今後も様々な案件で見られることになるでしょう。新たなアンケート回収の方法として、「クロワッサン」を試してみるのはいかがでしょうか？

「クロワッサン」について