新規顧客がクリーニング店を選ぶ瞬間とは？実態調査から明らかに！

クリーニング店で新規顧客が生まれる瞬間とは？

クリーニング業界において、顧客を増やすことが常に重要な課題です。多くの店舗が「新規顧客は引越しの際にのみ来店してくれるもの」と思い込んでいるかもしれません。しかし、最近の調査によれば、実際には新たにクリーニング店を利用する消費者が増えてきていることが明らかになっています。

株式会社カンリーが行った調査によると、クリーニング利用者の約3分の1がここ2年以内に新しい店舗を利用した経験があるという結果が出ました。このデータは、業界における集客の可能性を示唆しており、特に新規顧客を生み出すための戦略を見直す必要があることを指摘しています。

新たな接点を求めている消費者

消費者は、店舗にワクワク感を求めていますが、その心をつかむきっかけは多様化しています。調査では、多くの消費者がチラシや広告を見た後、店舗に足を運ぶ前に「インターネットで情報を確認する」という行動がわかりました。営業時間や口コミを事前に調べ、自分にとって適した店舗なのかを判断しています。そして、情報が不足していると、当初考えていた候補から外れてしまうことがあるのです。

Googleマップの活用がカギ

そこで、消費者が集客の決め手として利用するGoogleマップの整備が非常に重要です。このレポートでは、消費者の行動データをもとに、なぜGoogleマップを整備することが新規顧客獲得において肝要なのかを解説しています。店の存在を知ってもらうためには、地図情報が不可欠ですし、適切に管理された情報は、集客効果を高めます。

レポートの内容

この無料でダウンロード可能なレポートでは、以下の内容が明示されています：

- 「引越し」だけに依存しない、新たなクリーニング店舗の利用きっかけ
- チラシを見た後の消費者の「調べ直し」行動
- Googleマップ整備におけるポイント

このような具体的なデータをもとに、店舗は新しい戦略を採用できるのです。情熱と計画を持つことで、新規顧客を増やす機会は広がります。

まとめ

新規顧客を獲得するためには、潜在的な顧客がどのように情報を集め、どのような動機で来店するのかを理解することが必要です。今回のレポートは、そんな新たな視点を提供してくれます。興味のある方は、ぜひ下記のリンクから無料でダウンロードしてみてください。

レポートのダウンロードはこちら

この情報を元に、新たな顧客の獲得に向け声をかけてみましょう。
そして、今後もカンリーの取り組みから目が離せません。