コロナと生成AIが変える営業改革の新ガイドを無料公開

コロナと生成AIがもたらす営業改革の新しいアプローチ

株式会社給与アップ研究所が提供する解説ガイド「営業まるごとDX！『ジョブオペ®BPO』のすすめ」が、営業部門の改革を考える中小企業に向けて無料で公開されました。このガイドは、コロナ禍や生成AIの進化に伴い、営業部門が直面する課題を乗り越えるための具体的な方法を示しています。

営業改革の必要性

コロナウイルスの影響で、営業活動のスタイルは大きく変わりました。対面での営業が難しくなり、多くの企業がオンラインでのコミュニケーションにシフトせざるを得なくなっています。また、生成AIの導入が進む中、効率的な業務運営が求められています。本ガイドでは、こうした変化に対してどのように営業部門を改革すればよいのか、具体的な手法を解説しています。

解説ガイドの内容

この資料では、特に以下の10項目に焦点を当てています。

1. アウトソーシング拡大の影響 - コロナと生成AI時代における営業のアウトソーシングの重要性を解説。
2. 中小企業の営業部門の危機 - 現在の営業部門に潜む問題を明らかにします。
3. ノンコア業務の肥大化 - 営業部門における不要な業務がどのように影響しているかを説明。
4. 業務棚卸と工数予実 - 効率的な業務運営のための基本手法。
5. 生成AIとCRMの活用 - 業務の圧縮に向けた最新事例。
6. 業務移管の手法 - BPOやテレアポ代行を用いた業務効率化のステップ。
7. インセンティブ設計 - 営業部門での成果を上げるための仕組み。
8. アウトソーシングの未来 - 今後の業務モデルを考える材料を提供。
9. 売上向上へのコミットメント - 営業部門が目指すべき成果。
10. 相談窓口の案内 - 具体的な支援を受ける手段。

営業戦略の変革

特に注目すべきは、『ジョブオペ®BPO』という統合サービスです。これは、業務の可視化を行いつつ、生成AIとCRMを用いて業務を圧縮し、BPOやテレアポを活用して業務を移管する仕組みを意味します。このサービスでは、営業担当者のノンコア業務を削減し、本来の営業活動に集中できる環境を整えることで、売上を120%増加させることが可能となります。

具体的な成果事例として、ある導入企業では営業担当者の非コア業務が1日で5時間から2時間以内に削減され、結果として追加採用なしで営業力が1.5名分向上したとのことです。