大阪の新スポット「うめきたグリーンプレイス」でAIによる混雑予測サービスが提供開始

「うめきたグリーンプレイス」におけるAI活用法

2025年3月21日にオープンする「うめきたグリーンプレイス」では、株式会社バカンが提供するAI技術を活用した混雑状況の可視化と予測サービスが実施されます。この新しい試みは、特にランチタイムの混雑が予想される都市型フードコートで、客のストレスを緩和し、より快適な施設利用を促進することを目的としています。

混雑の背景と必要性

「うめきたグリーンプレイス」内にあるデイリーニーズに応えるフードコートは、話題の人気店が集結するため午前中から賑わいます。しかし、特にランチ時の混雑が予想され、多くのお客様が待たされることが懸念されています。そこで、客の待ち時間を減少させ、より自由な行動選択を可能にする仕組みが求められています。

このサービスでは、利用者はリアルタイムで混雑情報を確認し、ピーク時間を避けた訪問や他の予定を組むことができ、自分に合った行動を取ることが可能になります。例えば、混雑が収まるまで別の場所で過ごす選択肢を持つことで、「待つ」時間を減らすことができます。

AIによる混雑予測の実証実験

事前に実施した実証実験では、JR西日本SC開発株式会社と協力し、ルクア大阪内の飲食店を対象にした混雑予測の配信システムが高精度で行われました。その結果、混雑を抑制しピークタイムを分散させることが確認され、ユーザーの行動がもたらす影響の大きさが示されました。

具体的な取り組み

「うめきたグリーンプレイス」では、2階に新たに設置されるAIカメラ（VACAN AIS）を利用して混雑状況をリアルタイムで収集します。このデータはデジタルサイネージやウェブサイトを通じて配信され、利用者は今後2時間の混雑状況を10分単位で把握できるようになります。これにより、無駄に時間を過ごすことなく、よりスムーズに飲食や他のアクティビティを楽しむことができます。

すべての人に快適な体験を

この取り組みを通じて、客は混雑予測情報を基に訪問タイミングを最適化し、店舗の空席時間を削減することが可能となります。また、店舗運営の効率化にも寄与し、多くのお客様が快適に施設内容を楽しめる環境を実現します。

「うめきたグリーンプレイス」は、AIの活用を通じて新たな価値を提供し、来たるフードコートの利用スタイルを変えていくことを目指しています。待つことから解放された空間で、自由に時間を過ごすことができる未来がここに実現します。

株式会社バカンについて

株式会社バカンは、2016年に設立し、東京都千代田区に本社を構えています。同社は、空き状況を可視化する技術を持ち、飲食業界や観光地など、様々な場所での待ち時間削減に力を入れています。経済産業省の支援プログラム「J-Startup 2019」にも選定されており、その先進的な取り組みで注目を集めています。公式ウェブサイトはこちらです。