農林水産省のオンライン申請システム「eMAFF申請2.0」が進化する理由

近年、農林水産業では従事者の減少や高齢化が深刻な問題となっています。特に地方では農政の担当職員が不足しており、行政手続きが多くの場合、紙ベースで行われるため、申請書類の不備や手戻りが大きな負担となっています。こうした背景から、農林水産省は2020年にオンライン申請システム「eMAFF申請」を導入しましたが、利便性の低さやコストの高止まりといった新たな課題にも直面。その結果、株式会社電通総研に新しいオンライン申請システム「eMAFF申請2.0」の開発が依頼されました。

「eMAFF申請2.0」の特長

「eMAFF申請2.0」は2026年10月から運用が開始され、2027年4月にかけて農林水産業や食品産業に関する約30制度、360手続のオンライン申請が可能になります。この新システムの特徴は以下の通りです。

1. 直感的な操作性の実現

新システムは農業経営支援や食品産業関連など、多様な申請手続きをオンラインで実行できるよう設計されています。デジタル庁のデザインシステムを採用し、初めて利用するユーザーでも簡単に操作可能。加えて、「GビズID」との連携により、登録情報の自動入力や過去の申請内容のコピー機能が搭載され、ユーザーは手軽に申請を進められます。

2. ペーパーレス化と業務効率化に貢献

申請状況や過去の履歴をシステム上で一元管理することで、紙書類の保管や確認作業が不要になります。審査結果もシステムを通じて通知され、進捗確認がスムーズに行えます。この一元管理がもたらす効率化は、行政職員の負担軽減にも寄与します。

3. 最適化された運用コスト

システム基盤には、Amazon Web Services（AWS）と自社開発のローコードプラットフォーム「iPLAss」を使用し、利用者数ではなくサーバ単位での課金体系により、将来的な運用コストの最適化が図られています。この仕組みにより、利用者が増加してもコストは抑制可能です。これにより、安定したシステム稼働が実現されるでしょう。

今後の展開

株式会社電通総研は「eMAFF申請2.0」の運用と改善を継続的に支援し、農業分野におけるデジタル改革（DX）の推進を目指します。また、今回の開発で得た知見を活用し、今後もより便利なデジタルサービスを提供していく所存です。未来の農業と関連産業の発展を支える力強い一歩として、この新しいオンライン申請システムは大いに期待されています。