カスタマーサクセス支援「CustomerCore」の事業譲受について

CLF PARTNERSが「CustomerCore」事業を譲受

CLF PARTNERS株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：松下和誉）は、株式会社リンクが運営するカスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」の事業を2025年7月1日付で譲受することを発表しました。この譲受は、企業のカスタマーサクセスをさらに強化し、クライアント企業に対するサービスの質を向上させるための重要なステップと位置付けています。

「CustomerCore」とは

「CustomerCore」は、ビジネスの新たな可能性を引き出すカスタマーサクセスの総合支援サービスです。多岐にわたる業界で培った専門知識を基に、ノウハウの提供や運用の実行支援を行うことで、企業の顧客満足度を高め、売上向上に寄与します。このサービスは、以下の2つの側面から構成されています。

1. ノウハウ提供 - 業種ごとのベストプラクティスを活用し、カスタマーサクセスのスキルを強化します。
2. 実行力 - 組織の運営に必要な仕組みの構築と実施（代行）を通じて、実効性のあるサポートを提供します。

CLF PARTNERSの強み

CLF PARTNERSはカスタマーサクセスおよびセールス領域に特化したプロフェッショナルファームであり、これまでも株式会社リンクと密接に連携し、CustomerCoreの運営に従事してきました。同社は、セールス活動からカスタマーサクセスまでの一貫したソリューションを提供することにより、クライアント企業の顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指しています。

特に、グローバル市場への展開に向けてグループ企業の株式会社SUNCSとの連携を強化し、クライアント企業が国内外でさらなる成長を遂げるための基盤を整える計画です。この戦略により、企業価値の向上を図ると共に、国内のみならず海外市場にも積極的にアプローチしていきます。