LINEで簡単！自治体向け粗大ごみ受付DX化セミナー開催 - トランスコスモスが効率化ソリューションを紹介

近年、自治体では住民サービスの向上と業務効率化が大きな課題となっています。特に、粗大ごみ受付業務は、電話対応や書類作成など、多くの時間と労力を要する煩雑な業務として、担当者の負担が大きいのが現状です。

そんな課題解決に役立つのが、トランスコスモス株式会社が開催するオンラインセミナー「LINEによるオンライン化とコンタクトセンターサービスで粗大ごみ受付を効率化」。本セミナーでは、同社が提供する粗大ごみ収集申込受付ツール「KANAMETO ECO」の活用方法や、コンタクトセンターサービスとの連携による効果的な運用事例が紹介されます。

LINEで簡単受付！「KANAMETO ECO」で業務効率化

「KANAMETO ECO」は、LINEを活用することで、住民がスマートフォンから簡単に粗大ごみの収集を申込みできるツールです。住民は、アプリをダウンロードする必要がなく、LINEのチャット画面から必要な情報を入力するだけで申込みが完了します。

自治体側にとっても、電話対応の削減や受付時間の短縮、データ管理の効率化など、多くのメリットがあります。セミナーでは、「KANAMETO ECO」の導入事例や、自治体における具体的な活用方法が詳しく解説される予定です。

コンタクトセンターとの連携でさらに効率アップ！

セミナーでは、「KANAMETO ECO」に加えて、トランスコスモスのコンタクトセンターサービスとの連携による効率化についても紹介されます。コンタクトセンターサービスを活用することで、住民からの問い合わせ対応や、収集に関する案内、トラブル対応などを効率的に行うことが可能です。

セミナー概要

開催日時: 2024年8月8日（木）14:00～14:50
会場: オンライン（zoom）
参加費: 無料（事前登録制）
共催: トランスコスモス株式会社、transcosmos online communications株式会社

対象者:
粗大ごみの受付業務を内製されている自治体の担当者様
粗大ごみ受付の業務を自動化を検討している自治体の担当者様
粗大ごみ受付の管理工数を削減したいとお考えの自治体の担当者様

プログラム:
粗大ごみ事業のDX化と自治体のイノベーションの現状
LINEを活用した粗大ごみ収集の申込受付ツール「KANAMETO ECO」紹介
粗大ごみ申込受付パッケージの紹介
* 質疑応答

まとめ

本セミナーは、自治体における粗大ごみ受付業務の効率化に関心のある方にとって、非常に有益な情報が得られる機会となります。ぜひ、この機会に最新のDXソリューションについて学び、住民サービスの向上と業務効率化を実現しましょう。

申込みURL: https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/240808.html

※本セミナーは法人のお客様が対象となっております。個人のお客様からのお申込みは受け付けておりません。
※お申込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様およびトランスコスモスと同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申込みは、ご遠慮いただいております。