管理部門のDX進展と業務効率化に関する調査結果

株式会社sooupコンサルティングは、管理部門に特化した意識調査「管理部門アンケート2025」を実施しました。この調査は毎年行われており、今回で6回目となります。アンケートは2025年3月14日から3月25日の間に行われ、顧客企業の管理部門・バックオフィス担当者を対象にしています。調査の結果、物価の高騰やインフレーションの影響が企業に及ぼす影響や、デジタル化に伴う業務効率化の実感に関する問題が明らかになりました。

DXやAIの浸透状況

まず、調査結果からは多くの企業がデジタル技術の導入に苦労していることが浮き彫りとなりました。特に、管理部門におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）、そしてAI（人工知能）などの導入状況を示すデータでは、1割程度の企業にとってこれらの技術が実際に導入されているとの回答が多かったのです。

導入している企業の中でも、「業務効率化を実感できていない」との回答が約4割を占め、技術の導入だけでは十分ではないという現実が浮き彫りになりました。これは、管理部門の課題の一つであり、導入の結果が伴わない状況が続くことへの懸念を示しています。

業績へのインフレーションの影響

さらに、最近の物価高やインフレーションの影響についても調査が行われました。回答企業の約4割が「業績に多大な影響がある」と答え、さらに「多少の影響がある」との回答を加えると、実に96%の企業が影響を受けているという結果になりました。これは、今後の経済状況や関税政策による影響につながる可能性が高いことを示唆しています。

このように、複数の要因が絡み合い、管理部門の業務効率化やDXの進展が思った以上に進まない現状が浮き彫りになりました。これからも企業が競争力を維持するためには、デジタル化の促進だけでなく、その効果を実感できるような支援が求められます。

調査概要

「管理部門アンケート2025」では以下の通りの調査が行われました。

- 調査期間: 2025年3月14日～3月25日
- 調査手法: オンラインアンケート
- 調査対象: sooupコンサルティングの顧客（管理部門従事者など）
- 回答業種構成:

- サービス業: 33%
- 製造業: 23%
- 情報通信業: 13%
- 金融業: 8%
- 医療・福祉・教育: 8%
- 卸売・小売: 5%
- エネルギー: 3%
- その他: 7%

まとめ

これらの調査結果は、企業が今後どのようにして管理部門の業務効率化やDXの推進を進めていくべきか、課題を浮き彫りにする重要なデータとなるでしょう。企業の代表者は、これらの情報を参考にし、より効果的な戦略を考えることが求められます。詳細なレポートや問い合わせは、sooupコンサルティングの公式サイトからアクセスできます。