介護現場におけるデジタルトランスフォーメーションの必要性と実態

介護業界が直面している問題は、多くの人々によって語られることが少ない。しかし、最近の調査によって、介護士の過半数が直面している実情が浮き彫りとなった。多忙を極める職場環境や人手不足の深刻さが、介護サービスの質に影響を及ぼしていることは否めない。具体的には、9割を超える介護士が人手不足を感じ、75%が現在の業務量を「多すぎる」と認識しているという。

調査背景

介護現場では、業務の効率化とスタッフの負担軽減が求められています。記録作業の重複やアナログな情報管理、職員間の情報共有不足など、多くの無駄が生じることで、職員の精神的・身体的な負担が増しています。これに対抗する手段として注目されるのがデジタルトランスフォーメーション（DX）です。DXには、業務の効率化や質の向上が期待されていますが、実際にはどれだけの導入が進んでいるのでしょうか。

調査結果の概要

調査では、73名の現役介護士が参加し、彼らの意見が集められました。結果として、「人手不足を感じる」と回答したのは91%以上、7割以上が「業務が多すぎる」と述べています。その中でも、業務過多が最も大きな要因として浮上し、特にトラブル対応や情報共有の不足が影響を与えることが報告されています。例えば、「仕事の業務量が多く、利用者一人一人に十分なケアが提供できない」という声が、若手介護士からも上がっているのです。

DXへの期待

加えて、調査の結果では、デジタルトランスフォーメーションが進むことで業務改善が期待できると答えた方は55%に及びました。しかし、実際には80%の職場でDXが進んでいないという現状も明らかになりました。これは、DXに対する認知度の向上が課題であることを示しています。また、半数近くの参加者が「記録管理」や「スケジュール管理」のデジタル化が必要であると感じており、具体的な改善が求められています。

現場の声

介護士たちの生の声からは、幾多の具体的な課題が明らかになっています。仕事の中で無駄を感じる要因としては、記録業務における紙のカルテの使用や、電子システムへのデータの転記作業が挙げられます。また、シフト作成や報告・連絡が紙ベースで行われているために、情報のもれやミスが発生することも問題視されています。

自らの業務負担の軽減を強く望む介護士が多く、45名が「一人当たりの負担の軽減」を最も求めているという結果も出ています。さらに、6割弱がDXが進んでいる職場に転職を希望していることも示しました。

今後の展望

今回の調査結果が示すように、介護業界は今後の業務改善に向けてDXの導入が強く求められています。株式会社SOKKINでは、介護士の皆さんがより良い環境で働けるよう、引き続き現場の声に耳を傾け、業務の改善に努めていく所存です。介護士向け転職エージェントとして、今後も情報提供やサポートを続けてまいります。業界全体が抱える問題を解決するためには、適切なテクノロジーの導入が必要不可欠です。

介護現場の皆さんが、より良い未来を築けることを私たちは心から願っています。今後もこの問題に対して関心を持ち続け、改善のための施策を推進していく必要があります。