AI研修によって業務改革を実現した阪神住建の挑戦

株式会社阪神住建は、AI・DX支援を専門とする株式会社digitiveと連携し、Microsoft 365 Copilotの活用を促進するための研修を実施しました。この研修は、2026年4月から7月の期間中に全7回にわたって展開され、経理や営業など9部署を対象にしたもので、参加者は実務に即した形でAIを学ぶ機会を得ました。

研修の背景と目的

多くの企業がAIを導入している一方で、実際の業務に活かされていないという課題が存在します。特に、AIに対する不安や苦手意識を抱える社員がいる場合、その効果が限定的になりがちです。阪神住建でも、事前のアンケートからは「自分の業務にどう当てはめるかが分からない」といった声が聞かれました。

このような背景から、digitiveは各部署の特性に応じたカスタマイズ研修を設計し、まずはAIに触れることから始め、次第に実務に結びつけていくアプローチを取っています。

現場での実施

研修では、Teams、Outlook、Word、Excelなど身近なツールを使った演習が行われ、講師が各参加者の業務に即した具体的な活用方法をその場でサポートしています。これにより、受講者は自信を持ってAIを使えるようになり、多くの小さな成功体験を積むことができました。参加者の95%が「ほぼ毎日」または「週に数回」AIを利用するようになったと報告しています。

さらに、経理部署では、従来15時間を要していた業務がわずか3分で完了したという劇的な成果例も出ています。こうした変化は、業務効率化に直結し、参加者の満足度を高めました。

研修の成果

最終的な研修成果に関するアンケートでは、以下のような結果が報告されています。

- 使用機会の増加: 100%が研修後に利用機会が増えたと回答
- 業務時間の短縮: 95%が何らかの形で業務時間の削減を実感
- 今後の利用意欲: 全員が引き続きCopilotを使いたいと回答

こうしたデータは、研修が実務にどれだけ貢献したかを示しており、参加者からは「AIに触れる自信がついた」という温かい言葉も寄せられています。

組織全体への波及効果

阪神住建の担当者は、最初は社員の能力に対する期待が薄かったが、研修を受けたことで「今では使えない人が一人もいない」と自信を見せます。AIに対する前向きな姿勢が組織全体に広がり、個々の学びが共有されることで、成長の循環が生まれました。

今後は、研修で得た成果を基に、全社的にAIの活用を進めていく意向です。これにより、阪神住建はより一層の業務改善を図るでしょう。