オトナリマート伊勢崎店の自販機導入でキャッシュレス決済が進化！

オトナリマート伊勢崎下道寺店に新たな決済環境

群馬県伊勢崎市にある「オトナリマート伊勢崎下道寺店」では、新しいキャッシュレス決済環境が導入され、顧客の利用方法が大きく変わりました。この取り組みは、株式会社エム・ピー・ソリューションが提供する決済端末「IM10」と、マーケティングサービス『ジハトク®』を組み合わせたものです。

新拠点の開業と導入の背景

この店舗は、2026年2月25日にオープンしましたが、従来のコイン式自販機では顧客のニーズに応えきれないという課題を抱えていました。現金とキャッシュレスの併用を希望していたものの、自販機の仕様上、どちらか一方のみ選択する必要があり、顧客が不便を感じる場面が多く見受けられました。

これに加えて、以前使用していたコイン投入式自販機がメーカーの販売終了により、新しい自販機への更新が求められることとなりました。こうした背景から、顧客の利便性を向上させるため、完全キャッシュレスの自販機への刷新が検討されました。

キャッシュレス派と現金派への解決策

1. キャッシュレス派の顧客は、自販機にある「IM10」を使って、レジ列に並ぶことなく、スムーズにセルフ決済が可能になりました。これにより、時間の節約と購入のストレスが軽減されました。

2. 現金派の顧客に対しては、『ジハトク®』が大きな役割を果たします。有人レジで現金を支払い、QRコードを受け取り、これを自販機の決済端末で読み込むことで、コーヒーを購入できる仕組みを実現しました。これにより、キャッシュレス専用機ながらも、現金で支払いを希望する顧客層もサポートされています。

店舗側の利点

導入後、店舗側ではレジの混雑が著しく緩和されました。キャッシュレス派の顧客が自販機で直接購入できるようになったことで、有人レジでの対応が減少し、業務効率が向上しました。また、自販機自体の現金管理や防犯面のリスクも軽減されました。

さらに、決済端末「IM10」の導入により、価格変更にも柔軟に対処できるようになり、店舗のオペレーションが統一され、スタッフの負担が軽減されています。

企業のコメント

株式会社ベイシアの担当者は、「当社のレジシステムでは対応できなかった電子マネーへの対応が実現でき、お客様へのサービス向上に繋がっています。また、珍しい状況にもかかわらずスムーズなオペレーションを維持し、顧客満足度が向上しました。」とコメントしています。

マーケティングサービス『ジハトク®』とは

『ジハトク®』は、無人機向けキャッシュレス決済サービスとして開発されたもので、QRコードを使用して決済が行える仕組みです。発行されたQRコードを、自販機や券売機の決済端末に読み取らせることで、商品の購入が可能になります。これにより、自販機が単なる商品販売機にとどまらず、マーケティングツールとしても機能するようになりました。

このようにして、キャッシュレス決済とマーケティングサービスを統合することで、リピーターの獲得や売上の向上が期待できます。さらに、企業の福利厚生としても応用が可能です。

結論

「オトナリマート伊勢崎下道寺店」の取り組みは、今後の小売業界でのキャッシュレス化や顧客サービスの向上について新たな指針を示しています。新しい決済環境がどのように進化し、顧客体験が改善されていくのか、今後も注目です。今後も株式会社エム・ピー・ソリューションは、キャッシュレス決済サービスを活用し、便利で安心な社会の実現に向けた取り組みを続けていくでしょう。