企業YouTube運用の実態調査結果、効果測定指標の選定状況を深堀り

企業YouTube運用の実態調査結果

株式会社ビーヘルシーが継続して行っている企業のYouTube運用に関する調査が注目されています。本記事では、2026年8月21日に実施した「企業YouTubeの内製化と運用体制に関する実態調査」の追加分析の結果をご紹介します。

調査の背景

企業がYouTubeを活用する際、運用指標をどのように設定しているのかは非常に重要です。これにより、運用の効果を測定し、最適な改善策を講じることができます。ビーヘルシーの調査では、企業のYouTube運用における指標に特に注目しています。

指標設定の選定状況

調査結果によると、企業が設定または確認している運用指標について、79.7％が「動画の反応」を示す項目（再生回数、登録者数、視聴維持率など）を選び、39.7％が「問い合わせ・商談・採用応募数」といった事業的な指標を選んでいることが明らかになりました。これは、両者の指標が企業のYouTube運用においていかに異なる視点を提供しているかを示しています。

個別指標の詳細

さらに詳細に見ると、再生回数に関する指標として選ばれたのは、チャンネル登録者数が41.3%、視聴維持率が36.7%、再生回数が34.0%であったのに対し、問い合わせや商談に関しては、資料請求・問い合わせ数が23.7%、採用応募数が19.3%、商談数・受注数が18.7%という結果が出ました。この結果は、企業がどのようにYouTubeを活用して事業活動を展開しているのかを直感的に理解するヒントを与えます。

成果を実感する企業の動向

興味深いことに、YouTubeを通じた事業成果を「明確に実感している」または「ある程度実感している」と回答した企業の中で、46.2％が事業的な指標を選定していることがわかりました。このデータは、効果を感じている企業ほど、実際の成果に関連する指標の設定に敏感であることを示唆しています。

ビーヘルシーの見解と提言

ビーヘルシーでは、単に動画の反応を数値化するだけではなく、企業の目的に応じてどのように動画が問い合わせや商談、採用応募につながっているのかを確認する重要性を強調しています。具体的には、商品やサービスを理解してもらうための動画であれば、関連する情報へのアクセス状況や問い合わせ内容まで追跡します。また、採用目的の動画であれば、応募者の動機や面談状況を把握することも重要です。

月次レポートで確認すべき点

ビーヘルシーが提案する月次レポートで確認すべき三つのポイントは以下の通りです：
1. 動画の運用目的の確認
2. その目的に適した確認項目の存在
3. 次回の企画に基づく改善点の整理
これらのポイントを意識することで、YouTubeの運用が単なる再生回数の積み重ねではなく、企業の成長に直結するものとなります。