医療・介護現場の未払い金問題、ワンネゴが新たな解決策を提供

医療・介護業界の新たな選択肢、ワンネゴの取り組み

医療と介護の現場では、未払い金の問題が切実である。ここに新たな解決策が登場した。株式会社AtoJが展開する「ワンネゴ」は、法務大臣認証を受けたオンライン紛争解決(ODR)プラットフォームとして、2023年からこのサービスを開始し、累計申立件数がなんと3万件を超えるまでに成長した。

対話を通じた解決

ワンネゴは、フィットネスクラブや学習塾、美容サロンなど幅広い業種で未払い金の問題解決を図ってきた。ここでの特徴は、弁護士費用をかけずに対話による解決を提案する「第三の選択肢」だという。634件を超えた確認において、解決実績は50%を超え、特にフィットネス業界では74%を超える高い成功率を誇る。これは、単なる数字ではなく、介護業界にとっても強い後押しとなる。

医療・介護の現場での現状

特に介護施設や訪問診療、自費診療の領域では、顧客との関係性が重視されるため、未払い金が発生しても強く請求することは難しいのが実情だ。よくある対応策としては、スタッフによる管理や弁護士への依頼があったものの、これらは多くの場合、費用対効果や業務の負担を考慮すると現実的でない。結果、未払い金問題は見過ごされることが多い。

ワンネゴのアプローチ

こうした状況に対して、ワンネゴは新たな解決策を提供する。最初にオンラインで簡単な手続きを行い、未払い金の件数や金額をシミュレーションすることで、想定される回収額を示してくれる。このような透明性が、介護施設にとって非常に大きな助けとなる。

具体的なメリット

ワンネゴの導入によって得られるメリットは多岐にわたる。具体的には、弁護士費用がかからず成功報酬型であるため、少額債権にも適用可能だ。また、自社督促後の業務負担を90%も削減でき、利用者との関係を損なうことなく未払い金問題に対処できる。

メディカルジャパン2026大阪に初出展

2026年3月10日から12日まで、インテックス大阪で開催される「メディカルジャパン2026大阪」への出展が決まった。今回の初出展では、介護施設や訪問診療、自費診療など医療現場からの様々な相談に対応し、実際の導入事例やシミュレーション結果を紹介する。共同創業者で弁護士の責任者が直接相談に乗るので、興味がある方はぜひ訪れてほしい。具体的な情報は、公式サイトで確認できる。

まとめ

ワンネゴは医療・介護の現場での未払い金問題に新たな風を吹き込みつつある。法務省の認証を受けたこのサービスは、透明性が高く、より良い関係構築に寄与するだろう。この機会にその効果をぜひ体験してみてほしい。医療や介護の現場での未払い金に悩む関係者にとって、ワンネゴはまさに救世主とも言える存在である。新たな地平を一緒に切り拓いていきたい。

【出展情報】