音声合成の革命！nocall ボイス v2がもたらす新たな会話体験

音声合成の新たな可能性

音声技術が日々進化する中、特に生成AIにおいて新たな道を切り開いたのが、nocall株式会社が開発した「nocall ボイス v2」です。この自社開発の音声合成エンジンは、日本語に特化しており、実際の人間と見分けがつかないほどの自然な会話体験を提供します。

nocallと生成AI電話の進化

nocallは、AIによる自動架電システム「nocall.ai」を展開しており、すでに数多くの企業に採用されています。月間1,000件以上の架電を行う企業を中心に、導入が広がっています。しかし、導入にあたっては「AIの音声に対する懸念」や、「高齢者にも安心して使える音声品質の必要性」が指摘されていました。

これまでの多くのAI架電システムは外部の音声合成サービスに依存していたため、機械的な発音や不自然なイントネーションが課題とされていました。そこで、nocallは約1年間の研究開発を経て、「nocall ボイス v2」を自社開発しました。これにより、AI電話市場において、音声品質の面での弱点を克服することが実現したのです。

nocall ボイス v2の特長

1. 音声の多様性: nocall ボイス v2では、スタンダード+、男性ビジネス、女性フォーマル、女性カジュアルの4種類の音声が用意されています。これにより、さまざまな業務シーンに応じた音声を選択することができます。
- スタンダード+（プラス）: 一般業務全般に最適な安定感のあるボイス。
- 男性・ビジネス: 落ち着きと信頼感を与えるトーンで、BtoB営業や督促業務に適しています。
- 女性・フォーマル: 丁寧で聞き取りやすい声質で、リマインドや受付対応に最適です。
- 女性・カジュアル: 親しみやすく柔らかい印象で、カスタマーサポートに使用されます。

2. 人間らしい会話: 相槌や間の取り方、イントネーションが最適化されており、多様なコミュニケーションシーンに対応可能です。

3. 音声品質の向上: 「声」そのものも人間に近づけられており、極めて自然な対話が実現されています。

実際に「nocall ボイス v2」の音声を体験することも可能で、興味のある方はこちらのリンクから音声を確認してみてください。

今後の展望

nocallは、「nocall ボイス v2」を基盤に、さらなる音声バリエーションの拡充、年代別の音声や企業専用のカスタムボイス機能、業種特化型の会話モデルの開発を予定しています。これにより、より多様なニーズに応えることができるよう強化していく方針です。

nocall.aiとは

「nocall.ai」は、生成AI技術を駆使して、電話業務を完全に自動化するクラウド型のSaaSサービスです。大規模言語モデルと独自の合成音声モデルを組み合わせることで、人間とほぼ区別がつかない自然な対話を実現し、業務の最大98%の自動化を達成しています。

現在、人材派遣業、IT、製造業など、さまざまな業界での採用が進んでおり、営業やリマインド、督促業務全般に幅広く活用されています。また、顧客管理や通話ログの自動記録、対話シナリオのカスタマイズなど、多彩な機能も提供しています。

nocall株式会社は2020年に設立され、代表取締役には林正悟氏が就任。東京都品川区に本社を構え、生成AI自動架電システムの開発と提供に注力しています。詳細な情報や問い合わせに関しましては、公式サイトやマーケティング担当までお気軽に連絡をどうぞ。

本実績により、nocallは更なる成長と進化を続けることが期待されています。