リスクマネジメントの第一人者が語る「炎上対策」の重要性と実践法

渡邉陽介が語る「炎上対策」の重要性

株式会社エフェクチュアルの執行役員でありリスクマネジメント専門家の渡邉陽介氏が、ビジネス動画プラットフォーム「bizplay 知のヒキダシ」に出演し、詳細なインタビューを受けました。本コンテンツでは、企業における炎上リスクの実情やその対策について、専門的な見地から考察されています。

SNS時代のリスクマネジメント

SNSや口コミサイトがビジネスに与える影響がますます大きくなる中、渡邉氏はブランドを守るための「ネットリスク対策」の重要性を訴えています。最近では、5社に1社が炎上するという統計も存在しており、企業はその危機感を持つ必要があります。渡邉氏は、「炎上は単なるネガティブな情報以上のものであり、売上やブランドイメージ、採用活動に影響を及ぼす可能性がある」と警鐘を鳴らします。

口コミと炎上の影響

インタビューでは、口コミに対する現場の捉え方や、炎上が売上に与える影響について具体的な事例を挙げて解説しています。実際、悪い評判は瞬時に広まり、その結果として売上が下がるだけでなく、ブランドイメージも損なわれるのです。

モニタリングシステム『Mimamorn』の紹介

渡邉氏は、特にリスク低減に貢献する高機能モニタリングシステム『Mimamorn』についても話しています。このシステムは、SNSや口コミ、掲示板などの情報を24時間・365日監視し、企業に対するネガティブな投稿を早期に発見することができます。これにより、ブランドの毀損を未然に防ぐことができ、企業は迅速に初動対応を行うことが可能になります。

炎上リスクマネジメントに必要なこと

最新のモニタリングシステムを効果的に導入するためには、企業は自身のデジタル存在を正確に把握することが必要です。渡邉氏は「情報の中の炎上の火種を見逃さず、適切に初動対応を行うことで、企業はブランドを守ることができる」と強調しています。

「bizplay 知のヒキダシ」への参加

今後も、エフェクチュアルはリスクマネジメントについての情報発信を行い、ブランドを守るための知識と技術を広めていく予定です。興味のある方は、ぜひ「bizplay 知のヒキダシ」でのインタビュー動画をご覧ください。動画は以下のリンクから視聴できます：
視聴はこちら

会社概要

株式会社エフェクチュアルは、東京都港区に本社を置き、デジタルリスクマネジメントやSNS・口コミ対策の専門企業です。リスクマネジメントの最前線に立ち、700社以上の企業に支援を行っています。Webリスクマネジメントに関心のある方は、ぜひ公式Webサイトもチェックしてください。
こちらから：エフェクチュアル公式サイト