データドリブン経営におけるワークフローシステムの重要性とは

はじめに

近年の企業環境において、データに基づく経営は避けて通れないテーマとなっています。特に、データドリブン経営を実践する多くの大企業では、業務の効率化や効果的なデータ管理のために、ワークフローシステムの活用が欠かせない存在になっています。

調査概要

先日、データ活用に関する調査が実施され、1,000名以上の従業員を抱える大企業の経営企画や情報システムの担当者110名を対象に、データ活用のレベルや使用しているシステムについての詳しいデータが集められました。調査の結果、「レベル4：戦略的データ活用」が41.8%と最も多く、次いで「レベル3：組織的データ活用」が30.9%を占めています。つまり、多くの企業が戦略的にデータを活用していることが判明しました。

ワークフローシステムの実態

調査によると、データ活用におけるシステムの利用状況は次のようになっています。
- グループウェア: 70.9%
- 顧客関係管理（CRM）システム: 67.3%
- ビジネスインテリジェンス（BI）ツール: 60.9%
- ワークフローシステム: 54.5%

特に、ワークフローシステムは業務プロセスを効率化し、迅速な情報共有を実現するために大いに活用されています。データ活用において、最も管理•活用されているデータは「経費精算のデータ」で、その利用率は70.0%にも達します。また、顧客対応や購買・発注のデータも多く扱われています。

システムに望まれる機能

ワークフローシステムをさらに効果的に活用するために、企業が求めている機能も注目されます。調査では、「リアルタイムのデータ分析機能」が最も高く、57.1%の回答者がこの機能の重要性を訴えています。続いて「データの一元管理と統合機能」が54.3%であり、データの管理と効率的な活用を助けるための道具として、これらの機能が求められているのです。

企業のメリット

ワークフローシステムを導入することで得られる具体的なメリットに関しても尋ねられました。その結果、最も多くの回答を集めたのが「業務プロセスの効率化が図られた」というもので、71.7%の企業がその効果を認めています。部門間でのデータ共有も48.3%の企業で強化されており、一元管理や迅速な経営判断の実現にも寄与しています。

今後の展望

調査の最終結果として、90%以上の企業が「ワークフローシステムが効率的•効果的なデータ活用に重要」と考えていることが明らかになりました。将来的に、データ活用を強化するためには、柔軟で使いやすいワークフローシステムが導入される必要があります。企業が求める機能やシステムが整備されることで、さらなるデータ活用の飛躍が期待されます。