nattoku住宅がVideo Agent「LOOV」を導入し営業効率を劇的に向上

nattoku住宅の革命的な営業体験

最近、nattoku住宅株式会社は、Video Agent「LOOV」を導入することで、住宅販売における顧客体験を大きく進化させました。この導入により、来店予約数は約2倍に、成約率も55〜60％から70％前後に向上したという驚くべき成果が報告されています。

導入の背景と選定理由

従来、nattoku住宅では紙のカタログを使用していたため、顧客がどの情報に興味を持っているのかを把握することが困難でした。また、商品仕様の変更ごとに印刷コストがかかり、環境への配慮も求められていました。そこで、Video Agent「LOOV」の導入を決定しました。LOOVは、顧客が動画の中で選択肢を選ぶことによって、関心を持っているポイントを可視化できるため、効率的な情報提供が可能です。

Video Agent「LOOV」の活用法

nattoku住宅は、LOOVをWebサイトでの公開やモデルハウスでの案内など、さまざまなシーンで活用しています。顧客が自らの興味に基づいて情報を選択できることで、商談の質が飛躍的に向上しました。特に、顧客が事前に知識を得てから来店するため、営業活動がスムーズになっています。

営業の担当者はLOOVを使用することで、提供する情報の統一性が確保され、どの担当者が接客しても一定の質が維持されるようになりました。これは、顧客との信頼関係を築く上で非常に重要です。

成果と反響

LOOVの導入以降、来店予約は約2倍、成約率は70%に達しました。商談が顧客の質問から始まるケースが増加し、より深い対話が可能になっています。担当者もこれに対し、「紙カタログでは見えなかった反応を把握できるようになり、商談の質が向上した」と自信を持って報告しています。

LOOVについて

Video Agent「LOOV」は、AIを活用して各顧客に適したプレゼンテーションを自動化できるソリューションです。導入企業数は200社を超え、多くの業務での効率化が期待されています。今後も日本のビジネスシーンにおいて、DX（デジタルトランスフォーメーション）はさらに進展していくことでしょう。LOOVがその中心となることは間違いありません。