ビートレンドと東芝テック、新たな販促サービス連携を発表

ビートレンドと東芝テックの新たな販促サービス連携

ビートレンド株式会社（東京都品川区、代表取締役社長：井上英昭）は、スマートCRMプラットフォーム『betrend』の新しい外部システム連携サービス『betrend connect』において、東芝テック株式会社（東京都品川区、代表取締役社長：錦織弘信）が提供するクーポン管理サービス『クーポンリンク』との連携を開始しました。この連携により、小売企業は顧客に対するクーポンの配信と使用状況の管理をより効率的に行えるようになります。

クーポンリンクとの連携で得られる利点

この連携の最大の特徴は、アプリ会員一人ひとりに最適化されたクーポンを自動で配信する機能です。具体的には、東芝テックが展開するPOSシステムやデジタルクーポン発券クラウドサービス『クーポンリンク』を活用することで、顧客が持つアプリの利用状況に応じたクーポンの消込も自動で行われます。この仕組みには、従来の紙クーポンの併用が可能で、アプリ非会員向けの販促も併せてサポートするため、顧客体験を大幅に向上させつつ、店舗運営の効率化にも寄与します。

販促の進化を実現する『betrend connect』

ビートレンドは小売業界におけるデジタル変革やOMO（Online Merges with Offline）戦略を推進しています。これにより、企業様は費用を抑えつつ、『betrend connect』を通じて多様な外部システムとの連携を可能とし、店舗運営の効率化や顧客接点の最適化を図ることができます。連携済みシステムをパートナープログラムとして体系化し、企業様が活用できるソリューションを簡単に把握できるようにしています。

新たなクーポン活用時代の幕開け

この連携により、店舗のクーポン運用が大きく変わります。例えば、アプリクーポンと紙クーポンの企画を『クーポンリンク』を通じて一括管理でき、その情報はリアルタイムで『betrend』に連携されます。これにより、顧客はアプリでスムーズにクーポンを利用できるようになり、入稿の手間も大幅に軽減されるのです。

さらに、会計時に読み取られた会員番号に基づき、アプリの利用状況に応じてクーポン形態が自動的に判別され、より適切なクーポンサービスが提供されます。このような先進的なアプローチによって、顧客は自分に合った形でクーポンを受け取り、利用することが可能なのです。

将来に向けた展望

ビートレンドと東芝テックは、今後とも小売・流通事業者様の店舗デジタル化をサポートしていくとしています。両社の技術を駆使して、より効果的な店舗運営やデータに基づいた戦略的なアプローチを提供します。

また、東芝テックが提供する『クーポンリンク』は、POSシステムと小売企業のアプリを連携させ、クーポンの配信から利用実績までをリアルタイムで管理できるクラウドサービスです。これにより、小売企業の店舗運営はさらに効率化され、消費者体験の向上にも寄与します。

一方、ビートレンド株式会社も、自社のスマートCRMプラットフォームを通じて、顧客との接点を統合的に管理できるようになっています。これにより、顧客データの分析からマーケティング施策の展開まで、多岐にわたる支援を行っています。いつでもどこでも顧客に情報を届けるこのプラットフォームは、飲食業や小売業、サービス業をはじめとする多くの業種で活用されています。

今後の両社の動向に注目が集まります。