若手社員の成長を促進するコミュニケーション術の新指針

2025年3月6日に株式会社日経BPが出版する『若手はどう言えば動くのか？～相手を「腹落ち」させたいときの伝え方～』は、若手社員との効果的なコミュニケーションを図るための方法を提案する一冊です。著者のひきたよしあき氏は、明治大学や早稲田大学などで多くのZ世代を指導し、数多くの企業でコミュニケーションスキルの講義を行ってきた経験を持つ専門家です。この書籍は特に、若手社員の育成に悩むミドル世代のリーダーに向けて、その「伝え方」の重要性に焦点を当てています。

若手社員とのコミュニケーションの現状

昨今、職場におけるコミュニケーションの難しさは増しています。パワハラや働き方改革など、制度改革が進行する中、ミドル世代のリーダーの間で「若手社員がやる気を示さない」「無気力だ」といった声が増えています。しかし、その原因はリーダー側の「伝え方」にあるのかもしれません。本書では、若手を動かすための「伝え方のコツ」を詳しく解説しています。

リーダーに求められる「伝え方の戦略」

特に新任のリーダーにとって、「部下の育成」は大きな悩みです。著者は、若手社員が自ら考え、行動する力を育むための具体的な伝え方を提示します。例えば、若手との距離を縮めるためには、彼らの安心感を得ることが重要です。そのためには、先輩方の失敗談を共有したり、相手を褒めることが大切ですが、ただの甘やかしではなく「根拠ある承認」が必要であると述べられています。

若手の主体性を引き出す方法

「自分で考えて動く若手」を育成するための具体例も豊富に紹介されており、ホウ・レン・ソウ（報告・連絡・相談）の重要性を「君のため」と位置付けることで、若手社員の意識改革を促す方法が提案されています。また、繰り返し指導する中で同じ質問がきた際にはメモの重要性を教えることの大切さも強調されています。

不満を抱える若手社員へのアプローチ

若手社員の中には不満を感じている者も多いですが、そんな彼らを腹落ちさせる抗議や注意の仕方も本書には詳しく解説されています。傾聴を重視し、相手の意見を尊重する姿勢が、彼らのやる気を引き出す鍵となります。特に、相手の承認欲求を満たしつつ意見を導くことで、良好な関係を築く洞察も得られます。

組織内のコミュニケーション改善

また、上司とのコミュニケーションに悩むケースについても触れています。厳しい指示や否定的な言葉を投げかける上司には、おうむ返しを用いたコミュニケーション方法が役立つといった実践的なヒントも満載です。

まとめ

このように、多様性が進む現代の職場においては、リーダーのコミュニケーションスキルが重要視されています。著者が自身の経験を基に提供する「伝え方の戦略」は、ミドル世代にとって必読の内容となっております。本書を通じて、若手社員がチームの一員として成長し、企業全体の活性化に寄与することを期待しましょう。本書で新たなコミュニケーションの扉を開き、若手社員とのより良い関係構築に役立てましょう。